原标题:让女员工陪酒,还导致性侵,阿里客户济南华联超市什么来头?
阿里巴巴创立20年来,已经发展成为了中国最大的互联网公司之一,市值位列全球前十,其创始人马云更是4次成为中国首富,其商业成就是很多企业家无法相比的,也是很多人的偶像。
在刚刚公布的2021财年业绩显示,营收达到7172亿元,增长高达41%。如此庞大的一家公司,竟然还能保持这样的增长速度,无不令人称奇。如今的阿里,业务横跨几十个板块,要流量有流量,要资金有资金,想做哪块业务都是很轻松的。
按道理来说,以阿里现在的商业地位,有无数的公司求着和他们做生意。比如天猫平台,就有很多中小卖家想入驻,想在这里开店。即便是知名大品牌,也要非常“听话”,不然就会受到冷落,此前家电品牌格兰仕就和天猫怼上了,但天猫非常强势。在今年4月份,阿里还因为强迫商家“二选一”,涉嫌垄断被罚了182亿元。
然而,令人没想到的是也有阿里“屈尊”求着别人做生意的时候。这次阿里女员工遭性侵事件,就是阿里淘鲜达部门为了开拓业务,拉着女员工给济南华联超市员工陪酒。
据了解,在8月2日,女员工投诉后,淘鲜达LKA负责人阿甘找到她,说出了这样一句话:你觉得不喝酒,这个济南华联和一些北方的商户以后的业务能谈下来吗?从这里就可以看到,这次是阿里求着别人,是处于弱势的一方。那济南华联超市是什么来头呢?淘鲜达部门为什么要拿下来?
济南超市一哥
华联超市是济南最大的超市连锁品牌,创立于2002年,隶属于济南华联商厦集团,在济南就有20多家门店。而济南华联商厦集团创立于1994年,在2020年中国连锁百强榜单中,排第60名,销售收入为71亿元,拥有131家门店。由此可见,华联超市是山东区域性的超市连锁品牌。
淘鲜达是阿里的新零售业务之一,2017年5月就已经上线,主要是实现本地超市入驻,为消费者提供1小时内送达服务。简单理解就是把本地超市接入淘鲜达平台,然后消费者可以在这里选择日常商品,主要是生鲜和日用品,淘鲜达负责在1个小时内送达,而且淘鲜达在手机淘宝首页有位置,流量非常大,比较有优势。
实际上,淘鲜达和京东到家差不多,但后者起步早,发展得更快。目前,同城1小时内配送的平台非常多,还有美团等平台,竞争很激烈。淘鲜达也才接入大润发、家乐福、世纪联华、三江购物、卜蜂莲花、绿地优选这些超市,全国各地还有很多本地超市巨头。
像济南华联超市这样的本地龙头,自然是各大平台争夺的对象。淘鲜达由于发展的缓慢,所以也只能通过“喝酒换业务”,希望在酒桌上拿下这个客户。
同城零售是阿里的1号项目之一
阿里在巩固了电商零售业务的老大位置之后,开始转攻线下,也就是马云提出的“新零售”。目前阿里分为四块,一个是淘鲜达和本地生活零售(饿了么),一个是天猫超市业务,一个是盒马业务,一个是社区团购。
据了解,同城零售是阿里重点关注的1号项目之一。电商零售业务是阿里最核心的业务,也是利润的主要来源,但随着流量红利的消失,这块业务的发展陷入了疲软。所以,阿里急需找到新的零售突破口,而广阔的线下市场就是目标。
然而,除了盒马领先外,天猫超市面临京东超市的竞争,社区团购刚起步,并没有优势。饿了么远落后于美团,淘鲜达更是规模小。所以,才会对济南华联超市这样的本地零售巨头低头,求着他们合作。
阿里官僚文化严重
如今的阿里巴巴,算是高鑫零售,员工高达25万人。在这样一个庞大的组织中,部门林立,各层级领导非常多,但大多数还是普通员工。
这个组织像极了古代的官僚体制,这个女员工先是投诉给了最小的衙门,但对方却似乎见怪不怪,还想大事化小。于是,再往更高级的衙门投诉,却无人问津。在投诉无门之后,她只能选择到公众场合喊冤,类似于古代进京告御状。
从这次事件就可以看出来,阿里的官僚文化很严重,可能谁也不想自己的部门出事,于是就开始“官官相护”,就出现了今天这样的事情。阿里CEO张勇说从他开始都要深刻反思,是价值观出了问题,还是组织体系出了问题,这都等着阿里去改进,否则不排除还会出现其它事件。