日前,女性保健品牌kotex发文为广告视频内容道歉,引发关注。记者注意到,与此同时,有网友报道称,鸡蛋出现在kotex的卫生巾上。12月29日,一名来自杜南的记者向科泰克斯的客服人员询问“鸡蛋事件”。对方表示,科特克斯品牌智牌所有产品均通过了严格的安全认证,并通过了国家权威检测机构的检验,确保符合行业监管标准后方可上市。“我们也反馈了情况,我们会尽快让你们知道结果。”
近日,kotex在短视频平台发布的一则广告视频引发网友热议。视频显示,一名男子使用卫生巾作为眼罩、脚垫和吸水抹布。
12月28日,kotex官方品牌微博发布道歉信,称kotex近期在社交平台的视频引发热议,公司高度重视,并为给用户带来的不良体验道歉。该内容是该机构在未经品牌审核的情况下制作和发布的,这严重违背了kotex品牌的价值观,是kotex绝对不能接受的。
Kotex还说:“这确实是我们工作中的一个错误。我们在机构管理和传播内容管理方面做得并不好。”Kotex已安排尽快下架,并已严肃停止播出相关账号进行整改。以此为鉴,kotex将紧急优化内部管理流程,防止类似情况再次发生。Kotex会认真反思,把用户体验放在第一位,严格控制产品质量和传播内容。
杜南记者了解到,Kotex kotex是金百莉-克拉克金百莉集团旗下的女性卫生用品品牌,1920年诞生于美国,目前已在全球100多个国家和地区销售。2012年,kotex以超过10亿美元的净销售额进入顶级消费品品牌行列。
记者注意到,在这一话题下,有网友报道称,鸡蛋出现在kotex的卫生巾上,引发热议。
12月29日,记者就此询问了科泰克斯的客服人员。对方表示,kotex品牌致力于为女性提供安全舒适的经期解决方案。该品牌所有产品均通过严格的安全认证,并通过国家权威检测机构检验,确保符合行业监管标准后方可上市。请随意使用。
当被问及网友举报的内容是否属实时,上述客服人员再次表示,“卫生巾出厂前都有严格的卫生、安全和质量检查。请放心质量。我们完全理解您的担心心情,我们已经反馈了情况,一有结果就通知您。”