3月2日报：近两年，外卖佣金问题引起各界关注。记者获悉，2月18日，在国家发改委发布《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》号通知十多天后，美团、饿了么等外卖平台，对有困难的企业采取援助措施。
3月1日，美团通过其微信官方账号表示，将推出六项帮扶措施，在降本增收方面帮助中小商家。
在降低佣金方面，美团表示，对于疫区有困难的商家，佣金减半，每单1元封顶。对疫情高风险地区及其所在区县有困难的中小商户(日均实付交易额下降30%以上)，美团外卖技术服务费(提成)减半，减半后每单1元封顶。该措施生效时间为当地被列为中高风险区域之日起至封禁解除后一个月，以帮助商户减轻负担。
对于经营困难的中小型企业，佣金上限为5%。美团数据显示，2022年2月，外卖交易额5000元以下的商户扩大至54万家。对于费率难以实现透明化的商户，美团外卖将根据经营状况和难易程度进行评估，技术服务费(提成)封顶5%。优惠时间从2022年3月持续到2022年12月底，预计将有超过100万商家受益。对于以对外销售为主，特别困难的商户，美团外卖也会提供定点帮扶。
此外，美团表示将在2022年实现费率全国透明覆盖。2021年，美团外卖实施费率透明化试点工作。目前费率透明已覆盖全国70%的商户，计划2022年实现费率透明全国覆盖。
此外，美团表示将向疫情高风险地区新上线的中小商家免费提供外卖云打印机，并向全国经营困难的中小商家赠送3万套餐宝。这一措施的生效时间是从当地被列为中高风险地区之日起至关闭解除后一个月。
饿了吗？宣布首批2000万现金，对今年1-2月被列为疫情高风险地区的全国87个区县的所有商家减免佣金，并承诺3月以后继续实施相关措施。饿了吗？意味着同一地区的商家有相同的降佣金措施，没有门槛，不需要额外的平台审核。
此外，饿了么还推出了专门的保障机制，保障商家因疫情歇业期间的权益。当地疫情结束后，饿了么也会投入专员帮助商家恢复营业，并积极响应和投入当地的促消费措施。
值得注意的是，2月18日，发改委等14个部门刚刚发布了《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》(以下简称“《政策》”)。《政策》指出，在餐饮领域，将引导外卖等互联网平台企业进一步降低餐饮商户服务费标准，降低相关餐饮企业经营成本。引导互联网平台企业对疫情高发区所在县级行政区域的餐饮企业给予分期商户服务费优惠。
