由于信息和娱乐屏幕严重问题，特斯拉将不得不收集大约135,000辆Model S和Model X车辆。根据美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)的统计，这些车辆在存储容量不足时，往往无法显示。
特斯拉屏幕的故障可能会导致一些严重的安全问题，因为用户可以在此系统中访问相关信息并控制汽车的各种功能。
特斯拉被迫收集数千辆Model S和Model X
NHTSA提出的主要问题包括与无法使用转向信号灯和除霜系统有关的问题，这些问题可能会危及乘员和第三方的安全。
驾驶员也是通过信息和娱乐屏幕访问后置摄像头，并且存储芯片出现此问题可能会导致无法正确看到周围的物体。也许更严重的是这种故障如何影响自动驾驶仪功能。
美国国家公路交通安全管理局(National Highway Traffic Safety Administration)解释说，由特斯拉(Tesla)进行的调查显示，问题出在Nvidia Tegra 3芯片上，更具体地说是其8GB eMMC闪存卡。
最终，此eMMC芯片开始磨损，解决此问题的唯一方法是更换它。
特斯拉不同意但将遵守决定
特斯拉不同意这是一个缺陷，但仍会遵守NHTSA的决定并收集2012年至2018年之间制造的Model S以及2016年至2018年之间制造的Model X.
伊隆·马斯克(Elon Musk)公开表示，从经济上和技术上都不可能期望这种性质的芯片能够持续使用其品牌汽车的寿命。
收集工作将于3月30日开始，伊隆·马斯克(Elon Musk)公司为所有受影响的人提供免费维修。
