对乡村建设有好点子，找谁说？发现安全隐患，去哪上报？急需村委会帮助，还要跑一趟？
在苏州相城北桥灵峰村，这些问题打开手机就能解决。一张由数字技术支撑起的乡村治理网络，让村民们实打实体会到了数字化发展带来的便利。
日前，灵峰村的专职网格员钱佳在手机上收到了一条通知，打开发现是村民上报的工单，内容显示有“僵尸车”长期占用停车位。钱佳第一时间来到现场进行处理，仅用了半小时，该村民反映的问题便得到了解决。
上报问题的村民对这个办事效率很认可：“现在有了智慧乡村微信小程序，有什么问题‘随手拍’，工作人员的响应速度也很快。”
据了解，灵峰村的智慧乡村微信小程序，背后关联着智慧乡村大数据平台。在小程序主页面，村民们不仅能够有问题“随手拍”，还能及时了解村里的相关文艺活动，有矛盾也能在这里申请调解。“随手拍”的范围也很广泛，可以是一般或突发事件，也可以是群众监督、寻求村委帮助等事宜，村民只需要选择所在网格，并用文字说明问题关键即可提交上报。
除此之外，灵峰村还积极推动智慧乡村大数据平台建设，利用AI智能应用、视频监控点、天翼看家监控等智能化手段，进行车辆抓拍、人流统计、热成像火点监测，联动智慧乡村平台实现“智慧安防”。
据统计，该大数据平台运行至今，已累计推动解决人居环境问题136处，推送工单832条，不仅有效制止了违规停车等多项不文明行为，还建立了完善的农村生态系统监测平台，将人居、生态等问题融入网格化治理，维护村民生活的良好环境。
“发展数字经济，最终落脚点是要为人民服务。”苏州相城区相关部门负责人表示，相城将持续构建完善数字化社会治理模式，加速推动政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务智能化，持续增强人民群众在数字化治理中的获得感、幸福感、安全感。
