10月22日，万科召开业务交流会，会上万物云CEO朱保全强调，要对目前物业行业资本对赌提高警惕。因为资本对赌之下，往往是之于经营、利润的对赌，对企业来说利润成为首位，而那些诸如水火梯电等看不见的投入变得能省则省，这恰恰是对整个资本最差的运用。
上市资本并没有真正流入提升业主的服务之中，而更多是在股东之间流转，这会带来严重隐忧。虽然物业被看作是一个现金流好的行业，但如果客户关系基础不够的话，也同样会遇到现金流危机。
此外，他还在会上透露，未来三年万科物业、万物梁行、万物云城将共同完成百城千街计划，万物云的计量单位也将从服务多少个小区变成服务多少个街区。基于技术的远程运营方面，目前企业已经实现20%的现场服务流程向远程流程管理转移。他还谈到，物业管理原本是一项以建筑物、以城市为单位的业务，而设施管理是以客户为单位的业务，万物云正在转变思路，积极发掘客户需求，以客户为单位，基于客户需求，在空间板块寻找更多的成长机会。
