如今，OEM在软件体验方面的表现如何证明了其设备的质量。毕竟，我们在过去看到过无数软件如何制造或破坏智能手机的例子。当然，这种软件体验的关键部分是一致的更新。曾经拥有冠军的一家原始设备制造商是摩托罗拉。早在2013年至2014年，当摩托罗拉成为谷歌的一部分时，它以其贴近股票的Android软件和及时的，类似Nexus的更新支持而臭名昭着。在后联想收购，该公司已采取了急转直下的更新方面，现在，它听起来像最新的受害者是MOTO Z4。
虽然谷歌公司为其所有手机提供了长达2年的更新，但联想旗下的摩托罗拉只保留了旗舰手机的承诺，只需1年的更新，就可以将中端设备和其他所有设备保留下来。在低端手机的情况下，它甚至可能无法获得任何更新。现在，似乎摩托罗拉正在削减这一承诺。在摩托罗拉摩托Z4，这是第一次被认为是该公司的旗舰产品，将只得到一个主要的Android操作系统版本更新。自从Moto Z4推出Android Pie以来，这意味着它将获得Android Q，但就是这样。
摩托罗拉向Digital Trends证实，Moto Z4只计划进行一次版本更新。“计划好的”措辞确实为之后更新更新的可能性打开了大门，但我们不会坚持下去。
这与OnePlus等其他公司形成鲜明对比，OnePlus现在提供长达3年的重大更新：他们已经发布了针对OnePlus 3 / 3T的Android Pie，并确认了OnePlus 5 / 5T的Android Q. Google还为自己的设备提供3年的更新。鉴于这应该是摩托罗拉的高端产品(因为没有配备Snapdragon 855 SoC的Moto Z4)，以及摩托罗拉如何使用近乎Android的产品，因此没有理由只提供一年的更新。
