据新研究称，维珍媒体是英国最差的无线互联网客户。消费者协会的研究哪个?发现六分之一的维珍媒体客户报告说，一次几小时或几天都没有连接。该研究的发布 是在整个英国维珍媒体电视服务的另一次重大中断之际。
Virgin Media的客户周四报道了他们的电视问题。
该公司的发言人没有立即评论最近的停电或哪个?研究。
根据中断的长度，Virgin Media用户可能有权根据主要宽带提供商最近采用的新计划获得补偿。
从4月1日开始，BT，Sky，TalkTalk，Virgin Media和Zen Internet的客户 - 他们为所有英国宽带客户提供约90%的服务 - 如果互联网中断未得到修复，他们每天将获得8英镑的退款。两个工作日。
除了宽带停电之外，如果安装延迟，这些公司的客户还将获得5英镑的赔偿，如果工程师错过预约或在短时间内取消，则可获得25英镑的赔偿。
根据Ofcom的说法，英国每年都有近250,000名宽带工程师被错过，其中?已要求其余供应商签署自愿赔偿计划。
“那些遭受缓慢维修，错过预约和延迟安装的宽带客户到目前为止都不得不通过篮球机获得赔偿，所以现在有些人会自动退款，这令人鼓舞，”家居产品和服务负责人Natlaie Hitchins表示。 ?。
“然而，为了让消费者真正感受到这种方案带来的好处，宽带提供商必须提高整体服务水平。如果没有，我们希望监管机构能够展现自己的实力并采取更强有力的行动。”
