影响者营销极为普遍,但效果不佳。百分之八十六的公司将其作为社交媒体策略的一部分,但效率仍然很低。对于Facebook上的影响者,每个帖子的平均参与率为0.37%; 在Twitter上,它甚至更低,为0.05%。
圣母大学的新研究提供了一个战略框架,帮助管理者获得更大的参与回报。
“通过在线社交影响者推动品牌参与:对赞助博客活动的实证调查”即将出版于主要作者,巴黎圣母院门多萨商学院市场营销助理教授克里斯·休斯的市场营销杂志。
Hughes和她的共同作者匹兹堡大学的Vanitha Swaminathan和牛津大学的Gillian Brooks收集了由AT&T,Walmart,Procter&Gamble,Chick-fil-A等公司运营的57个赞助博客活动的数据集。 ,Listerine,OshKosh B'Gosh,厨师Boyardee和沃尔玛,在2012年至2016年之间。数据来自The Motherhood,一家专注于“妈妈博主”的社交媒体影响力营销机构,涉及600个博客和1,800个帖子。研究人员通过实验对数据分析进行了跟踪,以复制他们的研究结果。
他们注意到多个因素影响了成功实现在线互动(发布评论,喜欢品牌),具体取决于平台的类型,博客文章内容和广告系列的目标 - 是否试图提高品牌知名度或促使消费者购买。
“在Facebook上,吸引注意力的创意内容在竞选目标是赢得购买时更有效,而不仅仅是提高意识,”休斯说。“有趣的是,包括赠品会增加博客的参与度,但Facebook却恰恰相反。”
此外,该研究发现,在周末而不是工作日发布会导致更高的Facebook参与度,但博客不会,而内容影响者的发布类型也会影响参与度,具体取决于平台和目标。
他们还专注于博主的专业知识,他们在博客上确定了问题,但不是在Facebook,Instagram或Twitter这样的高分心环境中。
“高专业博客的传记可能会读到'专业营销和内容创作者,品牌形象大使,社交媒体影响者,自由职业者等等,”休斯说。“虽然低专业博客生物可能夸耀'喜欢家庭,旅行,糟糕的笑话和好咖啡。” 虽然两者都是赞助博主,但他们的描述却截然不同,而我们的研究表明,一个旨在提高博客平台意识的活动,一个高专业博客可以产生更大的参与度。“
调查结果突出了平台类型,活动意图,来源,活动激励和推动参与内容的重要相互作用。
“运行一个成功的影响者营销活动不仅仅是挑选一个拥有最多粉丝并在平台上发布的影响者,”休斯说。它涉及设计一个有凝聚力的战略,选择有影响力的人并鼓励对公司特定的竞选目标产生最大影响的内容。“
Hughes在Notre Dame教授社交媒体营销,并在数字和社交媒体领域进行研究,重点关注影响者营销和社会影响力。她曾担任Management Science Associates Inc.的营销研究分析师,并为Avon,达能,Georgia-Pacific和RJ Reynolds等公司提供咨询服务。