最重要的是,您需要知道这与Nimble无关,后者是惠普企业在3月份以10亿美元的价格收购的存储公司。这是关于另一家Nimble,这是一家总部位于加利福尼亚州圣莫尼卡的工作生产力应用程序制造商,该公司位于被称为“硅海滩”的地方。
这家规模较小的公司于11月8日推出了Nimble Contact,该公司将其描述为面向个人和团队的智能,易于使用的联系关系经理。该应用程序整合了来自Microsoft Office 365,G Suite,Gmail和iCloud的公司联系人;社交媒体帐户,例如Facebook,Twitter和LinkedIn;并将超过50种基于SaaS的销售,CRM,营销,客户服务和会计应用程序集成到一个记录系统中。
该公司表示,Contact本机可与Salesforce CRM,Oracle Sales Cloud,Adobe Marketing Cloud和Microsoft Dynamics 365等应用程序一起使用。此处提供了受支持的业务应用程序的完整列表。
帮助建立业务关系
Nimble说,该应用程序通过自动生成完整的联系人和公司记录,使用户能够即时发现丢失的电子邮件,电话号码和地址数据,从而使团队建立关系并更好地合作。
在销售支持,营销自动化,会计和客户服务应用程序中直接访问Nimble的社交业务见解可实现:
销售人员可以将营销合格的潜在客户(MQL)更快地转换为销售合格的潜在客户,并建立真正的关系,以帮助推动在Salesforce,Microsoft Dynamics 365和Oracle Sales Cloud等内部跟踪的机会和销售;
营销人员可以获得完整的MQL个人资料,例如高度参与的网站访问量或电子邮件回复者,并在Hubspot,Infusionsoft,Constant Contact,MailChimp,ActiveCampaign,OntraPort和Marketo等领先的营销自动化系统中得分;
会计团队通过在流行的会计软件(如Quickbooks,Freshbooks,Sage Live和Xero)中共享业务环境来节省时间和错误。和
客户支持团队要树立正面的品牌形象,并通过根据共同感兴趣的领域吸引客户,来表示他们关心在Zendesk,FreshDesk和Help Scout中跟踪的客户。
CEO创始人认为CRM会“崩溃”
Nimble首席执行官乔恩·费拉拉(Jon Ferrara)之前创立了GoldMine,这是针对中小型企业的销售团队自动化和客户关系管理(CRM)软件类别的早期先驱之一,他对eWEEK表示,他认为CRM和联系管理总体而言是不完善的。
费拉拉说,他创建了Nimble Contact,是因为“在人们实际的联系平台,业务应用程序和社交平台混乱的情况下,很难建立关系。关键联系人和参与历史记录散布在across草的名片,匆忙添加的电子邮件联系人,多个电子邮件帐户,社交媒体流和未查看的日历提醒中。”
费拉拉说,当部门将他们的联系人锁定在专门的销售,营销,客户服务和会计孤岛中时,公司面临更大的挑战。
“有效的团队联系管理是每项业务的核心,但Office 365,G Suite,典型的CRM和社交媒体却缺少人们进行交流的地方,”人们最经常交流。” “在公司用来管理销售,市场营销,客户服务和会计的不同业务应用程序之间分布着太多的联系孤岛。这就是我们建立Nimble Contact的原因。”
供货情况和价格
Nimble提供三种版本:Nimble Contact(每用户每月$ 12)为通过电子邮件,联系人和业务应用程序与现有基于云的系统一起工作的个人和团队提供关系管理。Nimble Business(每位用户每月25美元)可为任何规模的团队提供销售CRM,提供简单,多合一的联系人管理解决方案,并内置营销自动化和销售支持。
还有一个用于Microsoft Outlook Desktop,Outlook Mobile(iOS和Android)的独立的免费增值版Nimble加载项,可用于分析电子邮件联系人。