Salesforce希望利用其庞大的云计算功能，使企业更容易从组成物联网的设备生成的大量数据中获取有用的实时信息。
在9月15 日于旧金山举行的公司Dreamforce 2015活动上，Salesforce首席执行官Marc Benioff推出了Salesforce IoT Cloud，这项新服务使企业不仅可以存储数十亿IoT设备和应用程序以及网站和社交网络中的数据，还可以实时分析该数据并将其连接回Salesforce的客户关系管理(CRM)软件。
据Salesforce官员称，其结果是企业可以迅速获得为其客户提供新产品和服务，改善用户体验并更有效地运营所需的信息。据Salesforce执行副总裁Adam Bosworth称，这是更大转变的一部分，随着连接设备满足不断增长的和不断变化的消费者期望，业务变得越来越以“以客户为中心”。
在物联网(IOT)的互联网设备都在这个转型的核心，”博斯沃思在写后的公司博客。“它们产生大量数据，并且公司已经开始每天捕获和存储数十亿个数据事件。但是存储还远远不够。这场革命是关于积极吸引计算机和人员来解决问题或抓住机遇。响应必须是明智的，可操作，个性化和实时”。
官员说，这就是Salesforce IoT Cloud出现的地方。这项新服务由供应商的高度可扩展的实时事件处理引擎Thunder提供支持，该引擎将使企业能够对其进行分类，并充分利用他们可以访问的大量数据。而且，数据量只会增加。
数字取决于谁在说话，但是物联网有望在未来几年中快速增长。思科系统官员曾表示，他们预计到2020年，连接设备的数量将从去年的250亿增加到超过500亿。其他预测则将这一数字调低或调高。设备。
但是毫无疑问，随着越来越多的设备(从汽车和家用电器到可穿戴计算机和传感器)的连接，生成的数据量也只会加速。公司官员指出，过去两年间创建了全球90%以上的数据。
许多企业没有能力处理大量的数据。根据Salesforce的Bosworth的说法，他们无法存储所有内容，更不用说解析它们并创建可操作的信息。因此，公司官员决定可以介入并提供帮助。
他写道：“我们的重点是提供工具来帮助我们的客户做任何事情。” “不仅是认真的开发人员，我们还希望赋予每个业务用户和分析师同样的能力来解决大数据方面的大问题。我们认识到，客户需要的是真正智能，关怀和主动的应用程序，因为这就是他们的客户想要的。这对每个行业和公司的规模都是如此。”
通过Salesforce IoT Cloud，企业不仅可以连接到设备，应用程序，网站和社交网络等各种各样的事物，还可以为用户提供工具来管理数据并定义规则和策略，以使云帮助他们更好地了解客户。该云服务还可以与Salesforce的客户成功平台一起使用，以获取见解并针对使用其他平台(例如Salesforce的Sales Cloud或Marketing Cloud)的服务(从销售和营销到服务)开发实时的个性化操作。
例如，他们指出，恒温器提供商可以快速浏览从天气预报，传感器和温度设置中收集的大量数据，以提醒客户如何更有效地管理其对空调或供暖系统的使用。
Salesforce官员表示，物联网云将在2016年上半年进行试点，并将于今年晚些时候全面上市。该公司正在与ARM，Etherios，Informatica，PTC ThingWorx和Xively LogMeIn等多个合作伙伴合作，以帮助推动该服务的采用。官员表示，Salesforce计划扩大IoT伙伴的数量。
