NCR是一家拥有128年历史的公司,它曾经由更正式的国家收银机提供服务,并在上个世纪之初开发了第一个电子收银机,然后开发了自动信贷系统,该公司将自己描述为“自我管理的中心”。服务革命。” 12月5日,它推出了NCR Mobile Pay,这是一种基于云的餐厅自助式移动解决方案。
在带有浏览器的任何个人设备上,饭店顾客可以拉起他或她的标签以执行诸如支付账单,订购另一种饮料,对服务器进行寻呼或通过社交网络向朋友推荐商品等操作。很快,您还将可以通过iOS和Android应用访问该服务。
该解决方案还为客户提供了一种与场所进行交互的方式-他们可以创建个人资料,甚至可以匿名创建个人资料,从而使他们能够记下以前访问时所订购的商品-例如在酒吧里的一项有用功能。
NCR Hospitality托管解决方案副总裁兼首席技术官兼首席技术官Mike Finley在12月4日于位于曼哈顿的曼哈顿的早期采用者City Winery的一次聚会上对记者说:“其中很大一部分就是能够从现在开始。”移动支付。Finley的评论向近距离通信(NFC)致敬,NFC是与移动支付紧密相关的移动技术,尽管它尚未取得重大进展。
Finley说,客户已经习惯于等待服务器带来支票,然后返回信用卡,然后再次返回并签字。“我们已经把青蛙煮沸了。”
使用Mobile Pay,客户可以控制。
“但是,您也不想切断服务器,因为这些人都是训练有素的人。”芬利对城市酒庄的工作人员说。“我们让客户决定他们想如何使用该解决方案。”
餐馆还具有选项,例如是否包括或省去一些功能,例如是否可以寻呼经理。
City Winery非常适合利用Mobile Pay。总部设在曼哈顿的场地,在该场所生产葡萄酒,并有11种“自来水”葡萄酒,具有传统的餐厅空间和音乐会场地,其300多个座位可等同于单个桌子。当灯光熄灭时,要求(或提供)另一种饮料可能会很尴尬。通过Mobile Pay,可以无声地完成此操作,并防止客户在灯亮后关闭数十个标签时不必等待。
City Winery总经理David Richter表示:“演出结束后,要使人们支付足够快的费用而不会感到烦恼对我们来说是一个挑战。“这是我们尊重他们时间的一种方式。”
Richter还发现了与客户进行更直接互动的价值,客户将客户的电子邮件地址附加到个人资料中。
他说:“如果某人有不利的经历,您可以立即与他们联系。” “在此之前,您必须等待一下才能看到它出现在Yelp上。”
每个账单都包含一个QR码,当用手机或平板电脑扫描时,它会立即显示在线选项卡,这是在浏览器中打开网站的更快选择。Finley表示,虽然可以将客户的QR码交给客户,但他们了解到客户喜欢帐单的格式,并在底部找到代码感到更自在。
当地铁经过餐厅下方时,酒吧里空荡荡的酒杯开始叮叮当当,芬利举起了iPad Mini,展示了帐单核对的速度。
“他们可以在此标记QR码,在此处设置提示和撕裂痕迹。”