微软，诺基亚，Verizon Wireless，Sprint和Research In Motion只是其中几家否认其智能手机和服务载有Carrier IQ的公司中的少数几家，该公司的智能手机诊断软件被指控未经其明确同意就监视用户的活动。
IT专业人员Trevor Eckhart 用视频进行了一次非常公开的测试，证明他声称是Carrier IQ软件记录了大量用户数据。根据公司11月16日的新闻稿，Carrier IQ声称其软件“已在设备制造商与其他诊断工具和软件一同嵌入” ，并且“我们正在统计和总结性能，而不是记录击键次数”。或提供跟踪工具。”
尽管如此，埃克哈特(Eckhart)的原始报告足以使专家和智能手机用户疯狂，声称Carrier IQ的产品构成了严重的隐私侵害。随之而来的是，各种运营商和智能手机制造商都在争先恐后地将自己完全与Carrier IQ隔离开来，或者将与公司的互动解释得很少。
RIM在12月1日在路透社和其他新闻网站上发布的声明中写道：“ RIM不会在BlackBerry智能手机上预安装Carrier IQ应用程序，也不会授权其运营商合作伙伴在销售或分销之前安装Carrier IQ应用程序。”没有开发或委托开发或Carrier IQ应用程序，也没有参与该应用程序的测试，推广或分发。”
诺基亚发言人还告诉路透社：“ CarrierIQ不为任何诺基亚设备提供产品。”
微软也通过自己的渠道参与其中。微软Windows Phone计划的公司副总裁Joe Belfiore在12月1 日发布的推文中说： “由于人们在问-Windows Phone上也没有CarrierIQ 。”
要GigaOm等，Verizon无线发言人否认与Carrier IQ的任何连接：“任何报告中指出Verizon无线使用Carrier IQ的显然是错误的。”
对于The Verge，HTC否决了与这家陷入困境的软件公司的任何可能的关系，并建议“许多美国运营商要求设备上配备Carrier IQ”，而Apple则宣称将在“将来的软件更新。” 在运营商中，Sprint 确认其使用了Carrier IQ，但仅用于“分析我们的网络性能”。
联邦政府似乎也准备参与其中，参议员Al Franken(D-Minn。)发布了一份新闻稿，呼吁Carrier IQ“确切解释软件记录的内容，无论是将软件传输给Carrier IQ还是任何第三方，以及是否保护数据免受可能威胁美国消费者安全和隐私的安全威胁。
