纽约-如果11月30日在Cloudforce上有Salesforce.com(NYSE：CRM)首席执行官Marc Benioff的问答环节，那就是如何运行与世界甲骨文(NASDAQ)截然不同的企业软件业务：ORCL)和Microsoft(NASDAQ：MSFT)占据主导地位。
贝尼奥夫注意到甲骨文似乎只是想出售数据库计算机，并且微软的“无处不在的Windows”方法已经行之有效，贝尼奥夫将新的商业软件世界称为“社会企业”。
简而言之，它通过任何设备(从台式机到智能手机和平板电脑)上的Web浏览器在线销售客户关系软件作为服务。然后，Salesforce.com通过社交技术(例如状态更新和文件共享)增强该服务。
贝尼奥夫(Benioff)和他的团队今天以社交营销云的形式启动了他们迄今为止最雄心勃勃的社交企业工作，该社交云以该公司的Radian6软件为基础，该软件于今年早些时候以3.26亿美元的价格被收购。Radian6构建了社交监控，参与度和分析工具，以帮助公司更好地了解市场对其品牌的看法，以及如何使用该信息来更好地吸引客户。
贝尼奥夫(Benioff and Co.)坚信将移动作为未来企业应用程序的可行平台，因此也将其AppExchange商店在苹果(NASDAQ：AAPL)的iPhone和iPad以及谷歌的Android智能手机和平板电脑上提供。
贝尼奥夫畅谈了两个小时的客户和产品成功案例，包括Chatter社交协作平台，Database.com，Heroku Ruby on Rails开发平台以及其他工具集，但他保留了自己昧的自我，供以后的新闻和分析人员进行问答在Cloudforce。
按照惯例，他抨击了甲骨文和微软，并赞扬了Facebook，并将其作为未来的消费者操作系统，并以此为平台押宝自己的客户并与他们的客户互动。
例如，贝尼奥夫说，尽管甲骨文(Oracle)收购了RightNow Technologies显然是为了争取Salesforce.com的软件即服务(SaaS)CRM业务，但RightNow的产品并不是很好。他指出，Zynga和Electronic Arts都终止了与RightNow的交易，以进入Salesforce.com。
甲骨文挑战Salesforce.com的策略如何?贝尼奥夫说，甲骨文似乎只是想继续向公司出售数据库计算机。他说：“我不知道他们的战略是什么。”他补充说，也许甲骨文希望成为21世纪的Teradata。
他还重复了一个谣言，听说甲骨文正在抛弃其CRM on Demand软件，并将现有客户转移到其Fusion平台，他指出该平台不是多租户云。
通常，重复关于竞争对手的传闻对CEO来说是大忌，但是贝尼奥夫不是传统的CEO。他指出，也许Oracle首席执行官拉里·埃里森(Larry Ellison)正在将他的公司变成死掉或垂死的公司的“拾荒者”。
