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技术增值经销商越来越专注于销售托管服务，以帮助中小型企业监视，管理和维护其IT网络和设备。但是，根据供应商融资解决方案提供商CIT Group发布的一项研究，许多中小型企业并未完全了解卸载IT服务的好处-成本更低，可用资源增加，IT人员减少。
缺乏了解是VAR寻求向中小型企业出售托管服务的最大障碍。报告称，托管服务提供了对计算机，网络，软件和其他IT的第三方监视，管理和维护。与《福布斯见解》联合编写的研究报告“技术渠道前景：中小型企业准备好接受托管服务了”，收集了100多名技术VAR和出售给中小型企业的技术渠道合作伙伴的高管的观点。
近三分之二(62%)的受访者表示同意(54%)或强烈同意(8%)，他们的客户不了解托管服务的好处。结果，将近一半(49%)的受访者认为，缺乏了解是他们试图向中小型企业出售托管服务的好处时遇到的主要障碍。其次是总体成本(37%)和中小型企业维护自己的基础架构的愿望(37%)。
由于了解到许多小型公司将技术视为一项必要支出，而不是一项战略投资，因此受访者表示，降低成本(43%)是中小型企业管理服务最引人注目的收益，其次是可以释放资源以专注于其他业务方面(37%)和减少的IT员工(33%)。
此外，调查表明，云计算解决方案正在为增值经销商向中小型企业出售托管服务的方式铺平道路。实际上，将近三分之二(63%)的受访者认为，随着客户对软件即服务的概念越来越熟悉，云的普及使他们更容易向中小企业出售托管服务。
当被问及哪些技术将在未来两年中对中小企业产生最大影响时，超过一半(51%)的受访者表示云计算将产生最大的影响，其次是平板电脑(21%)和智能手机(15%) )。52%(52%)的受访者还认为，平板电脑将取代大多数高管的笔记本电脑，而将近四分之一(24%)的受访者认为，所有应用程序和数据存储都将迁移到云中。
CIT卖方融资全球总裁Ron Arrington表示：“这项研究的结果与我们在管理服务合同融资中的经验相吻合。” “我们发现，最成功的托管服务计划是VAR明确阐明了产品计划并量化了对SMB的影响。同样，当SMB致力于实施托管服务解决方案时，很快就会意识到它可以发挥作用在公司的增长计划和费用管理中发挥重要作用。”
