微软正在通过降低商务生产力在线套件的成本并免费扩展Microsoft Dynamics CRM Online的可用功能，来更积极地进入云计算领域。此举旨在应对来自Google，Oracle，Salesforce.com等IT巨头的众多威胁。微软削减了企业生产力在线套件的成本-其中包括Exchange和SharePoint以及Office通讯在线和Office Live Meeting的基于Web的版本-通过为企业客户约三分之一，下降的每用户价格从$ 15到每月10美元。
尽管从传统上来说，Exchange是各种规模企业的本地应用程序，但Microsoft可能希望降低在线版本的成本将吸引企业使用Business Productivity Online Suite，这将使其免受Google Apps的挑战和Gmail。
可以说这是对基于云的IT系统的支持者的一次重大胜利，谷歌于10月赢得了洛杉矶市的一份合同，向大约30,000名市政雇员提供电子邮件。10月27日，洛杉矶市议会以12比0的投票结果决定使用Gmail而不是微软的Office Outlook，并且谷歌承诺在数据泄露的情况下赔偿该市。
Gmail和Google Apps已被华盛顿政府机构中的约38,000名员工使用，这一事实促使Google开发了专用的政府云以在2010年进行部署。
微软公开否认在谷歌云应用领域感到压力。
据报道，微软业务部门总裁斯蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)在伦敦的一次新闻发布会上说： “ [谷歌]肯定在那里声称有相当大的数字，但是他们的许多主张并没有成立。”
为了鼓励企业按其术语使用云，微软声称其在线服务将每90天更新一次新功能。这些更新包括将标准服务用户的邮箱存储空间增加到25GB。微软高管向eWEEK建议，25GB是客户经常提到的理想存储空间量。
微软还扩大了Business Productivity Online Suite的范围，在包括新加坡在内的36个国家和地区引入了商业可用性。
此前，微软宣布其Office生产力套件的下一个版本Office 2010 将包括可通过浏览器访问的精简版Word，PowerPoint，Excel和OneNote。
在相关新闻中，Microsoft于11月3日宣布了Microsoft Dynamics CRM Online的新更新。用户免费使用的新功能包括增强的数据支持和可自定义的视图。为了使客户摆脱Salesforce.com和Oracle CRM On Demand，Microsoft还提供了六个月的免费Dynamics CRM Online。
Dynamics CRM Online中存在的其他元素包括简单的联系人管理，它提供了客户信息的统一视图;一个新的主页仪表板，具有关键指标的实时视图;每位使用者每月的新价格为$ 44美元。
“这就是我们的思考方式：本地产品的价格已经下降并且变得更加负担得起，而且我们认为按需CRM可以在方程式中经历类似的变化，” Brad Wilson总经理微软Dynamics CRM在接受eWEEK采访时表示。“我们可以在市场上推动这一发展，以低廉的价格为他们提供CRM，并在市场上提供具有吸引力的报价。
威尔逊补充说：“如果您为按需CRM付出更多，那么您就为市场炒作付出了代价，”这可以理解为对Salesforce和其他CRM服务的猛烈抨击。
