Microsoft已经发布了新的示例代码,该代码使Salesforce用户可以彼此传递消息以进行基于Yammer的对话,而无需按Alt键。公司的教程中概述了将Yammer社交体验嵌入到Salesforce中所需的步骤,” Yammer开发了一个JavaScript SDK,该SDK可让您仅用很少的代码即可轻松地将任何Yammer提要集成到Salesforce。
多步骤过程需要创建Yammer应用程序和Saleforce Visualforce页面。粘贴和自定义代码;并最终配置替代,以便Yammer小部件正确显示。微软企业社交团队的产品经理艾德里安·马丁森(Adrianne Martinson)表示,只有开发人员才需要申请,但是结果可以改善协作。
她在一份声明中说:“借助Yammer和Salesforce集成示例代码解决方案,公司可以像网络一样工作,以跟踪Salesforce中客户,机会,潜在客户和活动的进度,并与使用Yammer的任何部门的同事进行协作。
当然,Salesforce有自己的消息传递组件,称为Chatter。但是,微软认为它可能并不总是能胜任这项任务。
根据Microsoft的说法,Yammer基于用户,组和提要的概念,而Salesforce而是依靠以用户,对象,记录和提要组成的以CRM为中心的设置。该公司在其文档中断言:“ Chatter具有另一层粒度,因为它被迫引用CRM数据。” “ Chatter指出了对Salesforce的需求,这对于组织中的每个人而言并不总是最好的工具。”
从本质上讲,集成Yammer可以使Salesforce用户与非用户更无缝地进行交互。“例如,Salesforce用户可以轻松地与不使用CRM的同事进行交流以获得帮助,并关闭CRM机会,” Martinson说。
Martinson补充说,Yammer-Salesforce“展示了Yammer的丰富可扩展性,包括Yammer API平台本地提供的Embed小部件和Open Graph feed。” 她指出,Microsoft自己的CRM平台Dynamics CRM已经提供了本机Yammer集成。
该解决方案在Microsoft和Salesforce 着手建立重要的战略合作伙伴关系不到一个月的时间内就推出了。
在大型技术竞争对手之间的“竞合”例子中,两家公司宣布了计划,以增强Salesforce流行的基于云的CRM平台与Microsoft的Windows操作系统,Office生产力生态系统和Azure云服务之间的互操作性。
Salesforce还承诺扩大对Microsoft SQL数据库的使用,并邀请Azure参与与ExactTarget有关的开发和测试活动。Salesforce在2013年6月以25亿美元的价格收购了云营销专家ExactTarget。
Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)表示,这笔交易的条款是秘密的,它的产生是出于客户需求。他在一次电话会议上说,公司的共同用户“希望能够使用Office 365,他们希望能够使用Excel,Outlook,他们希望与所有Microsoft应用程序一起使用,并且他们希望以便能够与Salesforce合作。”