ShoreTel一直在积极地使组织能够在本地或云中使用其统一通信解决方案，现在，它使客户能够在虚拟化环境中部署它们。ShoreTel官员表示，该公司将推出ShoreTel 14.2，其目的是让公司以最适合其环境的方式部署其统一通信(UC)解决方案。新产品可用于基于硬件的模型中，完全在虚拟化环境中或两者结合使用。
不过，公司官员说，ShoreTel产品已经部署，可以通过一个基于Web的界面进行管理。
ShoreTel多年来一直在出售本地通信技术，但为了应对不断增长的云计算趋势，它在2012年以1.46亿美元的价格收购了M5 Networks。此举使ShoreTel能够提供基于云的UC解决方案，例如ShoreTel Mobility，会议和联络中心，该解决方案于2012年11月以ShoreTel Sky的名称开始运营。
去年，该公司开始测试ShoreTel Connect，这是一种从本地到云的混合UC产品。
现在，公司官员对各种规模的企业不断增加的数据中心服务器虚拟化表示赞赏，并表示他们希望提供一种可以利用这一趋势的UC解决方案。ShoreTel 14.2现在可用。
“现在是利用虚拟化实现统一通信的时候了-基础架构已经到位，市场已经准备就绪，渠道知识渊博，客户都热衷于虚拟化其PBX和整个通信平台，”该公司副总裁Pej Roshan说道。 ShoreTel产品管理部门在一份声明中说。“虚拟化补充了我们的分布式体系结构，使客户可以受益于虚拟化功能和ShoreTel固有的N + 1冗余，以最低的成本提供高可用性。此外，虚拟化为客户通过VoIP消费VOIP [IP语音]服务奠定了基础。 ，混合和云部署模型。”
官员们说，借助ShoreTel 14.2，所有UC组件(从呼叫控制到会话初始协议(SIP)中继线到协作应用程序)都可以虚拟化并在行业标准服务器上运行。客户还将看到更大的可扩展性，该解决方案使每个设备的端口容量增加三倍。ShoreTel的虚拟交换机最多支持1,000个电话和500个SIP中继。
UC继续引起企业的兴趣，但并未像某些人预期的那样迅速发展。IDC分析师去年表示，他们预计该市场到2016年将增长到380亿美元以上。一些分析师表示，劳动力流动性提高，云计算以及自带设备(BYOD)等趋势将有助于推动这一增长。
