这是Lyft即将推出的司机服务中心的效果图。叫车司机在路上会遇到很多障碍。他们可能会对他们提供的服务有疑问，他们可能需要汽车保养，他们通常需要休息一下，去吃点东西，上个厕所。
Lyft希望能在这些问题上帮助司机。该公司周三表示，将投资1亿美元在美国各地建立大约30个司机支持中心。在这些中心，司机可以以“大幅折扣”换油，可以得到税务方面的帮助，还可以与Lyft的支持团队面对面交流，此外还有其他好处。
Lyft首席运营官乔恩•麦克尼尔在一篇博客文章中写道:“我们将帮助司机降低成本，并提供如何最大化收入的教育，从而获得更高的利润。”
Lyft正与竞争对手优步(Uber)展开激烈竞争，以争取司机。这两家公司的存在依赖于司机，因为没有司机，他们就没有顾客。没有顾客，就没有生意。
在经历了几年混乱的司机之后，优步去年发起了一项活动，以改善司机的状况。该公司推出了一项名为“180天变革”的计划，增加了40项新功能，旨在提高司机的收入，减轻他们的工作压力。上个月，优步重新设计了它的司机应用程序，使乘客更容易匹配。
尽管Lyft一直被司机们视为更友好、更友好的叫车公司，但随着优步展开魅力攻势，Lyft不得不采取更多措施留住司机。Lyft表示，其美国市场份额目前为35%，但希望这一数字继续上升。
去年9月，Lyft推出了新的改进，比如24/7电话支持和预定接机。该公司还在去年12月启动了一项计划，要求所有符合条件的公司员工每年花16个小时做司机或为司机支持电话服务，以便更好地了解司机的工作。
两家公司的司机仍然有他们的抱怨。虽然有更好的应用程序和客户支持很有帮助，但司机们说他们真正想要的是更高的收入。
Lyft表示，新的服务中心将帮助司机削减成本。在这些中心，司机可以通过Lyft的Express Drive项目享受车辆保养、洗车服务、租车和SUV租赁的折扣。Lyft表示，这些中心还将提供咖啡、茶点和休息区，以及教育机会和员工服务台。
Lyft已经在美国的主要城市建立了大约15个司机中心，司机们可以在那里碰面，并得到公司的支持。新的服务中心将是中心的放大版。
优步也有类似的地点，它称之为绿灯地点，人们可以在那里成为司机接受车辆检查，并获得现场支持(其中一些是在现有的汽车中心，比如捷飞路)。优步在美国和加拿大拥有200个这样的绿灯点。
Lyft的新服务中心将在未来几个月建成。最初在美国将有30家，但Lyft表示，这个数字可能还会增长。
“我们不会做180天的改变。Lyft从一开始就致力于司机服务，”麦克尼尔写道。“我很高兴能再次提高标准，为司机提供令人难以置信的亲身体验。”
