德勤(Deloitte)周三发布的一份报告称，联网设备正在主导消费市场，5G将把这些功能提升到新的水平。美国家庭平均拥有11台联网设备，其中包括7块用于查看内容的智能屏幕。报告发现，5G的发布将促进智能手机、下一代娱乐和智能家居的进一步普及。
参见:5G移动网络:内部人员指南(免费PDF) (TechRepublic)
“人们总是喜欢被联系在一起;特别是，如果它能让他们获得信息和娱乐，”德勤副董事长凯文•韦斯科特表示。“对消费者来说，真正令人兴奋的是创新者将如何利用5G。”
在过去，消费者倾向于在技术向公众开放时了解它们。然而，有了5G，消费者很清楚这项技术的前景。Westcott说，由于网络连接的发展如此显著，消费者对高速度和实时连接的5G吹捧者的期待和期望越来越高。
德勤(Deloitte)的《连接与移动趋势》(Connectivity and Mobile Trends)报告发现，消费者已经准备好采用5G设备。大多数(67%)消费者表示，当5G可用时，他们更有可能升级到5G兼容的智能手机。另有62%的消费者表示，他们可能会用5G Wi-Fi服务取代家庭互联网。
报告发现，5G对连接设备和网络的影响将是巨大的。
智能手机的更新周期越来越长:近三分之一的消费者表示，他们的智能手机至少使用了两年。报告发现，不到60%的消费者表示，他们计划在未来两年内购买一部新的智能手机，5G可能是一个因素。
“这里有两件事，”威斯科特说。“一个是对下一代5G的期待。此外，(每一代)手机的销量都有适度增长;我们有更好的屏幕、更好的声音，或许还有更好的摄像头，但在5G到来之前，我们还没有取得大的飞跃。”
超过一半(52%)的人认为，他们目前的手机具备所需的功能，或者新手机的功能不够先进，不值得升级。报告发现，另有40%的受访者认为经济因素是他们不愿升级的原因，因为手机太贵或不值得升级。
报告发现，5G也将对下一代娱乐产生重大影响，尤其是未来几年将有更多的运营商投资并推出5G。
报告发现，约43%的消费者说他们在智能手机上看视频有问题，41%的人说他们觉得自己的移动数据不够快。5G可能会极大地改善消费者的移动视频观看体验。
报告发现，超过40%的Z一代消费者表示，他们将更多地玩5G移动视频游戏，近35%的Z一代和千禧一代表示，5G将改变他们使用增强现实和虚拟现实(AR/VR)的方式。
Westcott在新闻发布会上说:“随着运营商在美国推出5G，如果它能实现更快速度和更好覆盖的承诺，大量消费者将很快接受这项服务。”各大网络公司和电影公司将继续推出自己的流媒体和其他数据密集型娱乐服务，如在线多人游戏、增强现实和虚拟现实，加速吸引和留住客户的竞争。能够首先满足‘连接+内容’等式的提供商可能是最成功的。”
参见:专题报道:5G将如何改变商业(免费PDF) (TechRepublic)
Westcott说，智能家居技术将会看到5G的最大影响，尤其是如果5G为智能设备集成铺平道路的话。
只有28%的消费者使用至少一种家居自动化和控制设备，比如恒温器、照明系统或联网的安全摄像头。然而，报告发现，62%的家庭自动化用户将5G提供更好的家庭连接的潜力列为可能促使他们使用5G的三大能力之一。
我们已经看到了智能家居和设备集成的开始，消费者可以用他们的设备来调节灯光或电器，但5G可能会带来更大的功能，Westcott说。例如，“我有一个家庭自动化系统，但它没有与任何东西集成，除了它连接到互联网，所以我可以与我的手机通话。我总是感到沮丧，如果我开车回家，而我是第一个到家的人，我的可穿戴设备、手表或手机应该能够与我的家庭自动化系统连接。”
“(工具)应该把客厅和厨房的灯打开，这是我经常去的第一个地方。它应该知道所有这些，”威斯科特继续说。“但如果我回到家，我的孩子们也在家里，也许情况会有所不同;也许它会关掉他们正在看的电视，打开他们房间里的电视，这样他们就知道离开去自己的房间了。”
他补充说:“我真的希望所有这些都能整合在一起，5G将是那些能让我们跃进下一个机遇的东西之一。”
隐私仍然是用户最关心的问题，数据和安全漏洞仍然是公众关注的焦点。Westcott说，联邦立法尤其让人们更加注意到数据隐私，比如GDPR和加州消费者隐私法案成为了新闻头条。
大多数(72%)的受访者同意这一说法，“我比一年前更清楚我的数据是如何收集和使用的。”然而，报告发现，超过一半(52%)的受访者表示，他们从在线服务中获得的价值超过了隐私账户。
威斯科特说:“消费者现在开始了解他们正在收集的大量数据，以及他们正在放弃的价值。”“我们的很多研究表明，如果个人数据有价值，人们愿意放弃一些，但如果没有价值，或者他们感到担忧，他们肯定希望能够控制这些数据，并删除他们的个人数据。”
约59%的消费者表示，他们“非常”或“非常”担心自己的智能手机数据;73%的受访者对智能音箱的安全性有相同的看法;报告显示，72%的受访者对家庭自动化设备表示了同样的担忧。
报告发现，绝大多数人(91%)认为他们应该能够控制、编辑和删除自己的个人数据。
为了保护自己，Westcott建议不要使用社交网络的登录来注册其他平台。此外，用户应该小心应用程序要求的信息，尤其是联系人和地址簿。Wescott说，意识是保护数据的关键。
