IT买家的需求正在发生变化。首席执行官专注于增长,更专注于从他们的IT支出中实现业务成果。数字业务正在产生新的业务增长类别,而Nexus of Force(移动、社交、云和信息)已经让位给数字业务,成为IT支出增长的主要驱动力。
数字业务正在对业务的方式和如何支持产生深远的影响。在不久的将来,一个主要的破坏来源将来自数字巨头使用最新技术的竞争优势。阿里巴巴、亚马逊、苹果、百度、Face book、谷歌和腾讯等数字巨头正在改变人们如何购买东西的动态,他们去哪里获取信息,以及他们如何做出生活中一些更关键的决定。
想想买食物,拜访你的祖母,和客户一起吃饭,去另一个城市,和朋友交谈,或者骑自行车。移动应用程序和支付、智能代理(如AmazonAlexa)和数字生态系统(如AppleHomeKit、微信实用程序和城市服务)将使数字巨头成为我们作为个人所做的许多活动的一部分。
这些下一代产品,如物联网(物联网)、区块链和智能机器,都是由商业和技术平台推动的,这些平台将成为全新收入类别的“引擎”。现在的转变是在商业活动上,而不是纯粹的技术:这是技术如何破坏和促进新的商业形式。
根据Gartner在IT(不包括通信服务)和零部件市场的收入,他们已经跻身全球最大的100家科技公司之列。高德纳全球100强:IT正在显示从力量的Nexus(移动、社交、云和信息)向数字业务的转变,作为IT采购的驱动因素。
这一转变在Gartner全球100强的前五大供应商中表现得最为明显:IT-苹果、三星、谷歌、微软和IBM。在销售移动电话的前四大厂商中,有三家的移动电话收入下降,个人电脑/移动电话/平板电脑也是如此。然而,支持数字业务的部门-基于互联网的IT产品和服务、数字媒体服务和IT服务-显示了增长。
随着企业日益将产品和服务数字化,数字巨头(谷歌、苹果、Face book、亚马逊、百度、阿里巴巴和腾讯)可以参与,甚至接管数字体验。
到目前为止,数字巨头的关注点主要集中在消费者、公民和员工世界。然而,数字业务正在影响所有领域。例如,工业互联网是资产密集型企业将大型资产和工厂以及供应链数字化的趋势。因为数字巨头还没有涉足这些B2B领域,所以有机会让其他人起带头作用。该行业的领导者可以创造一个数字生态系统,以协调航空公司、机场、飞机发动机(主要是航空部门)的联合合作,以保持航班准时和降低运营成本。城市可以创造一个数字生态系统,将公共和私营部门的参与者聚集在一起,实现智慧城市的愿景。
在B2B行业,成为一个行业的“数字巨人”的机会正在被抓住,并且仍然没有被消费世界的数字巨头所挑战。