Sage的一份报告发现，上世纪80年代被称为“人事”的人力资源部门正在再次转变，演变为“人事团队”。劳动力本身也在经历着变化，随着五代人的共同努力，他们的流动性、技术能力和多样性都在增强。
在一个技术颠覆性的工作环境中，员工努力提高生产率，但低失业率使得留住和激励人才变得至关重要。Sage在周三发布的《改变人力资源报告的面貌》(Changing the Face of HR report)中发现，人力资源主管把创造更好的员工体验放在首位，92%的受访者表示，这对提高生产率很重要。
参见:招聘和聘用顶尖人才:商业领袖指南(免费PDF) (TechRepublic)
报告发现，通过关注员工体验，人力资源的角色将被称为“人民领袖”。在接受调查的500名人力资源专业人士中，大多数人(94%)希望在未来三到五年内看到人力资源到人力资源的转变，近一半(47%)的人说这些变化将是显著的。压倒性的82%的人力资源主管表示，这一转变将使他们的角色在10年内变得难以辨识。
约18%的人力资源和人力资源负责人表示，他们觉得自己已经完成了从人力资源到人力资源的转变。该报告将人力公司定义为组织，“企业领导人知道投资于他们的员工、吸引并留住最优秀的人才以推动公司增长的关键重要性。”报告指出，在这些公司，人力资源主管和团队必须接受新的角色、职责和技能。
技术也将在人力资源转型中发挥巨大作用:报告发现，79%的人力资源主管将技术变革及其对工作场所的影响列为这些变革的驱动因素之一。
人力资源将开始工作的不同方式的例子包括灵活的工作，数据驱动的决策，和持续的绩效管理。近70%的受访者表示，他们预计未来三年员工对HR的期望将会完全改变，这反映了HR自身将会发生的重大变化。
报告发现，为了创造更好的员工体验，人力资源主管正在改变招聘方式。超过三分之一(38%)的人力资源和人力资源团队希望创造一个从招聘到入职的无缝旅程，使人才获取过程愉快和顺利。约56%的人力资源和人力资源团队表示，他们正在采用自动化和人工智能(AI)技术来帮助招聘过程。
报告发现，实时分析将在团队功能中发挥巨大作用。目前，42%的人的决策是数据驱动的，但51%的人说他们计划在一年内实时访问数据。该报告将这些数据称为“人文科学”，或一种有助于洞察人的数据科学方法。
人力资源团队的其他优先技术包括云计算(43%)和移动技术(36%)。然而，42%的人力资源主管关心的是他们的组织在未来10年跟上技术变化的能力。
Sage People副总裁保罗•伯林(Paul Burrin)在一份新闻稿中表示:“很明显，尽管许多公司正在采用新技术，并在其人力资源部门内部推进‘人’功能的发展，但仍有许多公司拒绝投资。”“尽管我们的研究显示，53%的人力资源主管目前都在努力说服企业做出改变，但人力资源部门如何招聘、聘用员工、调动员工积极性并鼓励员工提高生产力，在未来的工作中扮演着至关重要的角色。”如果企业忽视这一点，后果自负。”
报告指出，如果企业想要获得有竞争力的人才，它们必须支持和促进人力资源到人才的转变。通过建立以人为本的人力资源团队，公司将能够跟上不断发展的工作环境。
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