TRAI已决定在10月15日之前为消费者提供掉话补偿，在接下来的几天中，它还将发布一份服务文件，列出造成这一困难的原因。印度电信监管局(TRAI)就此问题进行了公开讨论，所有利益相关者(合作伙伴)，包括移动运营商和消费者团体，均发表了意见。
TRAI董事长RS Sharma在新德里说：“我们将在10月15日之前提出通话中断的赔偿提案。利益相关者可以在10月5日之前提交有关此问题的书面草案。
该计划将为客户提供帮助，他们将能够确定哪个公司将在哪个领域提供良好的服务，以便他们选择合适的运营商。
TRAI结果也将发布，这将在9月28日至29日在德里和几天后在孟买完成。除了这两条地铁外，TRAI最近还在包括艾哈迈达巴德和浦那在内的其他五个城市运行了这些行车路线。但是，运营商反对在用户支持的情况下因掉话而造成的损失。
运营商说，呼叫掉线背后有很多事情，并不是所有事情都在他们的控制之下。他还说，应用跟踪呼叫掉线的机制将花费很多。
电信部长拉维·香卡·普拉萨德(Ravi Shankar Prasad)表示，全国各地的掉话问题日益严重。运营商需要看到这一困难。在过去的四个五个月中，即使总理纳伦德拉·莫迪(Narendra Modi)对此表示关注，电话掉线的问题也有所增加。
最近，政府对运营商施加了压力，要求检查通话掉线，还要求其促销者对此采取行动。
