Amazon.com的创始人兼首席执行官Jeff Bezos曾经说过，他希望减少自己回顾人生时的后悔。每天都会困扰他的一个遗憾是从未尝试过建立互联网公司。正是1994年的一次曝光促使贝索斯辞去了在华尔街一家公司的工作，在全国各地搬家，并在他的车库里开了一家在线书店。
如今，亚马逊不仅是帮助普及在线购物的公司：它还是一个虚拟的房东，托管着数千个电子商务网站，并且是一家出租技术的公司，据估计，该公司的云计算服务将带来40亿美元的收入。在2013年的收入。
从在线销售书籍(以及几乎所有其他东西，包括厨房水槽)到提供云服务和可能的激进交付系统，亚马逊当然不惧怕尝试不同的事物，始终在创新和转型。
这是兔子和乌龟的经典故事。就像杰克兔子一样，到了90年代中期，骄傲自如的点睛之笔出现在了各处，眼中有美元符号，疯狂地冲了一些快易钱，其中包括很多。年轻的企业家过着高尚的生活，而风险资本家则忽略了他们所学到的所有知识，他们相信互联网是某种神奇的赚钱工具。同时，亚马逊是乌龟，贝佐斯认为缓慢而稳定的盈利速度最终将赢得比赛，这让他的投资者大失所望。
将近20年后，贝索斯仍然坚持这种做法。在12月1日的“ 60分钟”采访中，贝索斯(Bezos)透露他的公司正在开发能够在30分钟内向客户交付包裹的机载无人机，他讨论了为什么他认为亚马逊(Amazon)的长期投资回报率(ROI)方法具有明显优势。
“长期的方法很少见，这意味着您不会与很多公司竞争，因为大多数公司希望看到一两年，三年的投资回报。……我愿意分别是五，六，七年。因此，时间上的改变可以带来很大的竞争优势。”
当然，忠实于乌龟的故事，亚马逊从1995年成立至今已经过去了6年，直到2001年第四季度才终于实现盈利。对于许多其他互联网公司来说，互联网泡沫破灭了在2000年，他们甚至从未达到终点。
但是，亚马逊的成功不仅仅是因为它缓慢而稳定的方法。一方面，公司看了客户。另外，它具有实际起作用的业务模型。马克·约翰逊在《商业周刊》上写道： “亚马逊幸免于网络泡沫破灭，因为它具有围绕市场变化的客户价值主张和激进的利润公式建立的可行和创新的商业模式。”
实际上，该公司的使命是“……成为地球上最以客户为中心的公司;建立一个人们可以找到并发现他们可能想在网上购买的商品的地方。”
贝佐斯在他的“ 60分钟”采访中说：“我将以我们的大创意来定义亚马逊，这些大创意是以客户为中心，将客户置于我们所做的一切发明的中心。我们喜欢开拓，我们喜欢探索，我们喜欢沿着黑暗的小巷走下去，看看另一边是什么。”
