甲骨文收购BigMachines及其基于云的销售报价系统提供了更多证据

2020-02-17 08:49:38 来源: INeng财经

甲骨文10月23日收购了BigMachines基于云的销售报价软件,这进一步证明了IT预算完全由首席信息官控制的事实,也可能是最终证据。市场部门曾经是一个神秘的预算流程的所在地,过去大部分时间都是围绕午餐和创造性思维而建立的,一直是技术供应商的目标。

在那段时间里,业界一直认为CIO会自然控制首席营销官的IT支出,但是Oracle,Hubspot和Salesforce.com等公司现在提供的套件意味着IT预算从CIO转移到了CIO。首席营销官只会加速。

尽管甲骨文没有透露自己支付了多少钱(Business Insider称约为4亿美元),但BigMachines的销售报价机器将继续填写甲骨文的销售和营销套件。此次购买也说明了甲骨文和Salesforce.com之间的激烈竞争。

Salesforce是BigMachines的投资者,该公司在Salesforce云上将其系统作为服务提供。产生销售报价仍然是一项非常耗费人力的操作,在提交给文档之前,报价流程会在内部不断反弹,以得到部门的批准和修订,然后最终(即使在当今时代)也被传真给潜在客户。

但是,购买一组公司并将其捆绑在一起并不是一个完整的销售和营销套件。批评者指责构建“ Frankenstacks”的甲骨文需要证明它可以将像Eloqua(以8.7亿美元收购)和Compendium(以上周收购)一样截然不同的公司融合在一起。无论如何,CIO在确定市场营销是使用Oracle,Salesforce还是Hubspot平台方面的作用变得越来越遥远。

甚至在公司中使用大数据(这似乎在CIO的职权范围内也是安全的)也在下滑。我本周早些时候与Black Ink的创始人Jeff Winsper进行了交谈,Black Ink是一家营销公司,该公司基于在RedPoint Global平台上运行的大数据引擎。

杰夫(Jeff)的背景包括广告代理商Mullen和Leo Burnett的工作经验,他极力主张根据一套标准的方法(类似于财务报告中使用的方法)跟踪营销的投资回报。

他已经看到,随着面对内部和外部广泛分布的社交媒体和数据源,传统的方法和措施步履蹒跚,营销的作用正在迅速发生变化。

他认为使用Hadoop等平台是从尽可能多的数据源中提取数据的关键工具。他还认为Black Ink等公司在提供收集数据并将分析结果提供给CMO和CFO的技术中不可或缺。在此技术购买决策中,IT部门(如果有的话)扮演着次要角色。同时,传统的销售流程也在崩溃。

温斯珀说:“在与公司任何人直接沟通之前,所有潜在客户中有百分之七十的人处于购买过程中。”

由Oracle和Salesforce之类的公司开发的销售和营销堆栈背后的目的是提高销售流程的速度和效率,这在面对客户推动销售而不是被领导的销售流程时可能会消失。做出决定。

销售渠道是许多商业书籍和研讨会都拥护的概念,其依据是在潜在客户做出购买决定时对其进行监控,衡量和哄骗。

在一个可以慢慢形成客户意见,而不是通过Twitter上发布的一些意见立即确定客户意见的时代,这一过程是合理的。如今,潜在客户可以在短短几分钟内从意识,观点转变为下载和试用所有内容,并且通常不在供应商创建的营销和销售范围之内。

温斯珀是对的。营销需要一种新的方法来衡量投资回报并与实时行动相结合。同时,似乎甲骨文和Salesforce之类的公司正在基于很快变得过时的销售和营销模型构建云套件。

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