IBM在2019年底之前进行了一项新的研究，该研究表明Mac用户对该公司处于全盛时期，而PC用户似乎远远落后于此。让我们从一些背景开始：在2015年，IBM正式宣布了Mac @ IBM计划。这使公司的员工可以选择Mac产品而不是PC来日常工作。IBM每周开始分发1900种Mac产品，每种产品都有24小时服务台成员支持。
根据数据，与支持242个PC用户的一名支持人员相比，此次部署导致一名员工支持5400位Mac用户。有趣的是，IBM的研究表明，只有5%的Mac用户致电帮助台，而PC用户只有40%。
2016年，IBM的CIO Fletcher Previn回到JNUC舞台上，对IBM的部署进行了更新。到2016年，Previn部署了90,000台Mac，展示了IBM在四年内如何为每台Mac节省273-543美元(与PC相比)。
在2018年，Previn宣布IBM管理了超过277,000台Apple设备，全部由78名员工支持。Previn还宣布，IBM开放其供应流程的源代码，以协助Mac社区提供与Mac @ IBM计划相同的新员工体验。
现在，在2019年，IBM的研究表明Mac用户的性能趋势只会变得更好。员工满意度和保留率很高，IBM说Mac用户往往比PC用户生产力更高。
改进的员工绩效 –与Windows用户相比，在绩效评估中超出预期的macOS用户增加了22%。此外，与Windows用户相比，macOS用户的高价值销售交易往往会增加16%。
更高的员工满意度 和保留率 – IBM的研究表明，使用Mac的员工的净启动员得分比Windows用户高，分别为47.5和15，而与使用Windows的员工相比，离职的可能性也低17%。Mac用户对IBM内的第三方软件可用性更为满意。只有5%的macOS用户要求使用其他软件，而Windows用户为11%。
就支持而言，研究表明支持Mac产品所需的人员更少。显然，七名工程师可以支持多达200,000台Mac，而需要20名工程师来支持相同数量的PC。
IBM的CIO Fletcher Previn表示，IT的状况每天都在反映IBM对员工的看法和感受。“我之前已经说过–什么时候可以像杰森一家那样生活在家里，但打火石却可以工作?我们旨在为IBM员工创造一个生产环境，并不断改善他们的工作经验，这就是我们在2015年向IBM员工引入员工选择计划的原因。
听起来肯定IBM对Mac产品的采用感到满意，更重要的是，让其员工也选择使用这些设备。
