为了回应几天前英国报纸《卫报》(Guardian)提出的隐私问题,苹果公司暂时在全球范围内暂停了Siri分级程序,称即将推出的iOS软件更新将为其客户提供新的控件,以便他们可以选择是否是否愿意参加评分过程。苹果公司向TechCrunch的Matthew Panzarino 发表了这一声明:
我们致力于在保护用户隐私的同时提供出色的Siri体验。在进行全面审查的同时,我们正在全球范围内暂停Siri评分。此外,作为将来软件更新的一部分,用户将能够选择参与评分。
Guardian商店对Apple雇用承包商来协助Siri进行质量控制(称为分级)这一事实表示震惊。人们与Siri互动的一小部分音频录音会在服务器上保留很短的时间,以帮助Apple改善服务。
Panzarino解释:
摘录几秒钟的音频片段并将其发送给内部人员或承包商进行评估的过程实质上是行业标准。人们还会审查对Amazon和Google助手发出的请求的音频记录。
苹果公司称,它可能会选择每天对该分级程序提出的请求的百分之一。
这些音频片段被剥夺了个人的姓名,位置和Apple ID。在《卫报》的故事中,引述了举报人的声音,他们声称承包商要负责审查的一些音频片段可能包含个人信息,性行为者的音频以及其他可识别的细节,例如财务状况。
无论Apple使用哪种匿名方式对录音进行匿名处理,都可能会发生这种情况,因为无法控制人们在Siri交互过程中会说些什么。诚然,苹果公司的服务条款明确提到,使用Siri或听写功能即表示您同意ldquo;苹果公司及其子公司和代理商将这些信息(包括您的语音输入和用户数据)传输,收集,维护,处理和使用以:在其他Apple产品和服务中提供和改进Siri,听写和听写功能。rdquo;
但是隐私保护者说,这还不够,不仅因为没有人阅读这些法律文本,而且还因为苹果公司的条款未能明确明确地表明您的Siri对话的一些实时记录可能会被传输和收听。
像Amazon和Google这样的公司也运行类似的程序,因为这是机器学习的本质-您必须让人们对机器学习算法进行评分和测试-这是它们随着时间的推移变得越来越好,越来越准确的唯一方法。话虽如此,苹果可能要承担最大的负担,以使其助理评分程序尽可能地变得透明和透明,尤其是因为它将隐私变成了营销工具。
苹果可能会有相同的感觉,否则他们将不会因为《卫报》的文章而暂时停止Siri评分程序。无论您如何看待,发布iOS软件更新以带入/退出控件都是朝着正确方向迈出的第一步,您不觉得吗?