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谷歌3月30日表示,已就联邦贸易委员会的指控达成和解,该指控指其采用欺骗手段,并违反了谷歌Buzz社交应用对消费者的隐私承诺。
根据和解协议,如果Google更改了在收集用户信息后做出的隐私保证,则必须在与第三方共享信息之前获得用户的同意。
美国联邦贸易委员会(FTC)还要求Google实施隐私计划,并同意在接下来的20年中每两年进行一次独立的隐私审核。Google确认FTC并未因侵犯隐私而对该公司罚款。
Google 于 2010年2月9日推出了 Buzz。该应用程序使用户可以在Gmail中发布状态更新并共享Picasa照片,YouTube视频,链接和其他内容。
Buzz是该公司向Facebook或Twitter发起挑战的首次认真尝试。但是,Buzz工程师未能正确考虑用户的隐私要求。该应用程序利用用户的Gmail联系人来快速扩展Buzz联系人的大型社交网络。
用户的Gmail朋友被公开曝光,激起了成千上万用户的愤怒。谷歌做出巴兹自动提示功能,而不是自动关注。尽管如此,仍提起诉讼,声称Google侵犯了用户的隐私。去年11月,谷歌以850万美元和解。
自Buzz推出一周后电子隐私信息中心提出正式投诉以来,FTC一直在调查该问题。该委员会表示,Google欺骗其Gmail客户以为他们可以选择退出Buzz,这是欺骗性的,因为拒绝访问的人仍然包括在内在某些Buzz功能中。
FTC主席乔恩·莱博维茨(Jon Leibowitz)在一份声明中说: “当公司做出隐私承诺时,他们需要兑现这些承诺。” “这是一项艰难的解决方案,确保Google兑现对消费者的承诺,并在其所有业务中建立强大的隐私保护。”
Google 隐私,产品和工程总监Alma Whitten说,Google 为与Buzz的错误而道歉。惠特顿(Whitten)被任命为她的职务,这是Google在“街景” WiFi数据收集事件后弥补隐私漏洞的一种方式。
惠滕说:“谷歌Buzz的推出没有达到我们通常的透明度和用户控制标准,这使我们的用户和谷歌失望了。” “尽管今天的公告令人欣慰地将这一事件抛在了身后,但我们100%致力于确保我们的新隐私程序有效地保护未来所有用户的利益。”
谷歌表示, Buzz并没有消失,仍被数百万的用户使用,并被视为公司社会融合战略的一部分。确实,谷歌今天发布了+1,它是对Facebook的“赞”按钮的回答,也是该公司社交搜索之旅的下一站。