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纽约-Salesforce.com即将推出的Salesforce Chatter为企业员工提供了一个类似于Facebook的社交协作平台，这在该公司方面是一个很大的赌注，它的客户(以及整个企业)都希望采用基于云的企业工具，行为就像员工在业余时间用来跟朋友和家人保持联系的社交网络应用程序一样。
Salesforce.com首席执行官马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)于4月8日在这里进行了备受关注的演讲，他认为，现在是时候使用企业应用程序了，比如他的公司提供的应用程序，摘录了Facebook，YouTube和过去其他初创公司的哲学页几年来，这些公司代表了基于云的计算的下一个范例的最前沿，他称之为“ Cloud 2”。
贝尼奥夫开玩笑说：“我对Facebook上的陌生人比对我自己的员工了解得多。” “但这表明我们可以学习令人兴奋的新模型。”
贝尼奥夫(Benioff)继续追踪计算从1960年代大型机到台式机的发展过程。他说：“在过去的十年中，我们确实参与了一些令人兴奋的事情：桌面互联网现象。” “但是现在我们的行业正在发生着巨大的变化，每十年左右就发生在我们的行业中。...门正在打开，我们都必须经历它。”
显然，那扇门是“一场新的移动互联网革命，它是对桌面Internet的一种转变。” 为了说明Internet朝着移动性和Facebook等社交网站方向发展的趋势，贝尼奥夫(Benioff)显示了一个图表，显示社交网络用户现在已超过电子邮件用户：“电子邮件有点像旧系统。”
贝尼奥夫说，新版本的云是关于实时协作，移动设备，社交应用程序和社交平台的。
过去，Benioff使用他备受瞩目的演讲平台来对企业云的未来做出类似的预测。在2009年3月的一次演讲中，CEO坚持认为：“平台正在向服务转移。这不仅与应用有关，还与平台有关。”
Salesforce Chatter将于2010年下半年为客户发布，尽管其beta预览版已扩展到500多家公司。它会包含在Salesforce CRM和Force.com的所有付费版本中。
贝尼奥夫在一篇文章中写道：“我们正处于Cloud 2时代，社交网络的使用已超过电子邮件，Facebook和YouTube的使用已超过搜索，而iPad等新的移动设备正在创造全新的信息交互方式。”新闻发布会前的声明。“通过今天的宣布，Salesforce.com正在推进向Cloud 2的转变，在Cloud 2上，生产率的提高将来自任何设备上的实时协作。我们已经看到了企业软件的未来，并且看起来更像是Facebook iPad而不是PC上的Yahoo。”
Salesforce高管在eWEEK的另一次对话中建议，将社交网络理念应用于企业应用程序会带来一定程度的关注;就像Facebook用户可以对其好友列表和信息供稿进行细粒度控制一样，基于云的企业应用程序也将能够提供数据和工具进行协作，而不会使用户不知所措。例如，使用Chatter，用户可以决定要带入哪些同事来帮助解决特定问题。
此外，Salesforce还发布了AppExchange 2，其中包括FinancialForce.com和Genius.com等公司的社交应用程序。通过AppExchange 2的ChatterExchange免费提供的Force.com Labs应用程序包括ChatterViz，Chatter Case Triage，Chatter Mass Follower，Chatter时间轴，Chatter Live Tag Cloud和Chatter + Google Alerts。
