Zoho在2009年的第一个新应用程序是Zoho Discussions,它是一种软件即服务的在线社区应用程序,它使用户可以为同事和客户创建论坛,以充实想法并通过对话线索对其进行滋养。Zoho传播者Raju Vegesna告诉eWEEK,借助Zoho讨论,企业可以为同事和内部论坛创建内部讨论交流,以主持与客户的对话。
用户设置门户网站开始讨论,为论坛和社区选择自己的URL。单击某个主题可展开门户中正在进行的各个讨论。
使用Zoho讨论的企业可以规定谁可以访问哪些讨论论坛以及具有哪些权限。企业还可以根据需要选择论坛品牌,添加徽标和其他详细信息以标识公司。
Zoho Discussions的真正乐趣在于,该应用程序不仅提供了一个论坛,用户还可以在该论坛上上传文件并相互交流想法。尽管Zoho在“ Zoho商业”旗帜下列出了该应用程序,但是“讨论”功能丰富,Zoho用户已经从Zoho的生产力和协作应用程序中熟悉了许多功能。
Vegesna说,例如,Discussions集成了Zoho Chat以使用户进行交流。他说:“如果我回答一个话题,并且看到你在线,那么我可以立即在讨论话题中与你开始聊天。”
这突显了Zoho上企业和协作应用程序之间界限的模糊。Zoho的目标是服务于协作和企业应用程序市场,而竞争对手Salesforce.com则集成了Google Apps,以使其CRM客户能够进行协作。
Zoho讨论区包括用户个人资料,标签和监视列表,内容组织和文件共享,搜索,RSS,以及对OpenSocial小部件的支持。有一个所见即所得的帖子编辑器,并支持电子邮件确认,线程对话,草稿和预览以及管理首选项。Zoho Discussions还采用实时垃圾邮件检查和CAPTCHA工具来保护论坛。
请仔细阅读此处的完整功能列表,并查看此博客文章中的视频,以获取Zoho Discussions的完整介绍,该讨论基于Salesforce.com, Spigit和Brightidea的想法管理平台。
讨论开始作为Zoho许可内部使用的社区解决方案的替代方法,Vegesna将其描述为“痛苦的”。在过去的六个月中,Zoho一直在测试“讨论”作为通过Zoho论坛与其客户互动的一种方式,该论坛上有20,000多个帖子。
Vegesna表示,虽然这可能是Zoho在2009年发布的两个或三个新应用程序中的第一个,但该公司一直致力于将其现有应用程序彼此集成,例如Zoho Mail和Zoho CRM以及其他公司产品的结合。例如Microsoft和Google。
需要两个论坛的用户可以立即免费获得Zoho讨论。免费版提供了无限的门户,其中包括两个讨论主题论坛,一个管理员和一个100MB的附件空间上限。
标准版每月收费25美元,用户可以访问五个论坛,10个子论坛和高达1GB的存储空间,以及一个管理员和三个主持人以及自定义域。专业版的费用为每月75美元,包括25个论坛,50个子论坛,5GB存储空间,无限的版主和管理员,自定义域以及批量审核和电子邮件。