过去一年中，酒店业面临的最大压力之一是快速增长的移动性和社交网络空间所承受的压力，以及它们对酒店业的不可否认的影响和重要性。据非洲酒店管理软件领先开发商Hospitality Technology International(HTI)负责市场营销的Rory Montgomery说。
“如今，每个人都在使用移动技术进行商务和娱乐活动，包括计划度假地点。除此之外，家庭越来越多地通过Facebook之类的社交媒体网站进行交流-如果酒店销售商没有意识到这一点，并将其纳入其整体营销策略中，那么他们将走向灭亡。”
蒙哥马利说，技术提供商在协助酒店经营者从代表社交网站的经销商或社交网站本身进行审查方法的雷区中扮演着至关重要的角色，从而使他们“从营销角度看待他们的雷达屏幕”。
来宾越来越依赖社交网络来影响他们的就餐，娱乐和旅行计划，这是“很快不会改变”的事情。
“如今，任何营销手段都必须与社交网站集成。酒店业者必须在那里存在-他们必须确保人们在这些站点中不断看到他们，或者接收我们自动更新的链接。任何引起潜在客人注意的事情，这些天来，他们一生都在通过社交网站进行沟通和决策。
“如果款待业者不知道如何与社交网站集成，请找到可以为您提供建议的专家。”
