尽管根据IDC的数据，小米是全球第四大智能手机供应商，但在亚洲和欧洲的某些地区之外，作为品牌的小米却相对陌生。例如，在伦敦或都柏林的街道上走来走去，很难在别人的手中找到小米设备。但是，随着小米向欧洲(尤其是英国)的扩张，他们的手机变得越来越普遍。
小米是一家因其低价，高性能智能手机而在印度和中国享有盛誉的公司。他们以不超过5%的利润率出售设备，这意味着他们的智能手机的价格与材料清单非常接近。因此，您可以获得与三星，索尼或任何其他主要OEM这样的公司的旗舰产品类似的性能，但价格却低廉。
话虽这么说，这不是一条容易的路。该公司存在一些重大的营销失误，这极大地阻碍了其扩张。
我们与小米英国和爱尔兰的销售和市场总监Wilkin Lee取得了联系，讨论了团队在组织英国发布会时面临的障碍，以及它们如何克服这些障碍。
小米以前是一个仅限于印度，中国和电子商务网站的品牌，最近将目光投向了全球扩张。英国和爱尔兰是小米扩展到的首批欧洲国家。“欧洲是我们全球扩张的重中之重，而英国+爱尔兰在这一旅程中起着举足轻重的作用。尤其是英国+爱尔兰的消费者，是欧洲乃至世界上联系最紧密的一些人，我们相信他们会喜欢我们价格公道的智能手机以及我们所连接的硬件。” 威尔金说。
小米在英国的扩张源自其在其他欧盟国家的惊人成就。据Canalys称，由于其在西班牙，罗马尼亚和法国的持续增长，其在欧盟市场的份额在2018年第一季度增长了1000%以上。
但是，通过任何想象力，这都不是一个轻松的旅程。 威尔金说：“进入英国+爱尔兰市场时，我们面临的最大障碍之一就是品牌知名度–在英国+爱尔兰，我们是一个相对陌生的品牌。”
小米已经采取了一些措施来提高品牌知名度。去年11月，第一家英国Mi商店在伦敦的Westfield购物中心开业。在爱尔兰，该公司还与网络服务提供商Three 合作，在那里的线下商店出售产品。结合目前在英国提供许多产品的小米在线商店，这是扩展方面令人鼓舞的起点。
成长的烦恼
到目前为止，增长一直很缓慢。根据StatCounter的数据，自去年11月初成立以来，该公司在爱尔兰市场的占有率不足2%。我们将爱尔兰市场作为基准，因为英国尚无统计数据，尽管市场通常相似。鉴于发射大体顺利进行，这是令人惊讶的。这种缓慢增长的一个可能原因是小米产品的可用性非常有限。产品仅在爱尔兰的三家商店正式发售。这极大地限制了公司的销售能力，因为三位员工提到小米产品的销售速度最快，三位用户可以获得。
人们在都柏林格拉夫顿街的三爱尔兰商店外排队等候，以免费获得小米礼品袋。
在英国，市场份额还不太清楚，但威尔金说，韦斯特菲尔德购物中心Mi商店在开业首周末表现非常出色。“ 我们已经由最初的反应不堪重负。在开放的周末，我们有数百名粉丝排队等候了解该互联产品，该产品在其首个交易周末就吸引了1500多家客户。” 我亲自访问了这家商店，有一些顾客在附近闲逛，凝视着陈列的各种产品。这家商店令人印象深刻。客户数量不是。话虽如此，我确实在关门时间拜访过，所以我看到的顾客数量很可能不代表商店的日常流量。另一方面，我在Mi商店刚到的时候参观了Apple商店(也在Westfield购物中心)，商店里挤满了顾客。当然，苹果在英国比小米是一个更大的品牌，但是客户数量的差异却是惊人的。这引发了关于Mi Store的表现如何的疑问。
迄今为止，小米在英国推出的最大错误是误导性的限时抢购。闪购营销技术是小米在中国和印度广泛使用的一种提高其知名度的技术。它通常涉及某些物品的价格下降到极低的价格。显然，供应有限，因此在快速销售中被吹捧的产品通常很快就售罄。但是，当小米宣布将在英国举行闪购活动来庆祝其在该国的推出时，人们期待着一种更为传统的闪购活动，其中有许多产品可供选择。然而，小米有一个不同的想法。仅售出十部电话，这意味着它们立即售罄。结果，人们登录小米的网站，期望以1英镑的价格买到一部不错的智能手机，才发现所有东西都“卖完了”。
可以理解，公众对此的强烈抗议是可以理解的。有人担心闪存销售的条款不清楚，实际上没有可用的1英镑电话。然而，小米在Twitter上发布了一份声明，澄清确实确实有10台设备以1英镑的价格出售。然而，随着抱怨在公司的Facebook页面上滚滚而来，这并没有平息大火。一位用户甚至声称该网站上的代码已被编写，以便“售罄”标语将在销售开始后立即显示，甚至无需检查电话是否已售出。
