微软设定了一个公开目标，即在2017年将其个人数字助理Cortana引入消费类设备。微软周二宣布了一种挑战亚马逊的Alexa驱动的Dot和Echo设备以及谷歌的Google Home的方法。高管们表示，该公司的新设备SDK将允许在2017年为Harmon Kardon的新系列联网汽车扬声器提供动力，并且可能还会有更多的合作伙伴关系。在此之前，Cortana即将发布Windows 10 IoT，这是Microsoft用于智能设备的操作系统。
尽管苹果，微软和谷歌都拥有杰出的人工智慧计划，但正是亚马逊(在较小程度上是谷歌)围绕其技术设计了设备。随着Windows Mobile的挣扎，Cortana很大程度上已降级为Windows 10 PC，而不是用户越来越多地使用的移动设备。微软确实需要一款旗舰消费类设备来展示其AI功能-似乎正在计划拥有一系列功能。
在与人工智能对话时，微软的工程师一直在多方面发展。微软Search，Cloud和Content总经理Ryan Gavin表示，该公司的旗舰技术显然是Cortana，到目前为止，Cortana一直是主要致力于生产力的助手。但是该公司也越来越关注机器人，包括一种聪明的方式来挖掘诸如FAQ之类的静态网页以获取知识，然后将其转变为可以在几分钟内完成设置的交互式机器人。微软还正式宣布了其Tay.ai聊天机器人Zo的替代产品，尽管该产品几天前已悄然亮相。
微软高管承认，他们努力解决的问题之一是在生产力与个性之间取得平衡。与Cortana的交互通常比较简洁：Microsoft使用称为“每次会话的会话”的度量标准来度量与Cortana及其聊天机器人的交互，其中会话转向是会话双方的响应。微软AI和研究小组新任命的执行副总裁哈里·舒姆(Harry Shum)表示，Cortana的CPS约为3或4，而像小冰这样的聊天机器人可以达到20。与Zo的一个会话在将近10个小时内达到了惊人的1,229转。
在日常情况下，Cortana的这种让步可能并不合理。取而代之的是，微软高管表示，他们将采取另一种策略：将机器人的某些专业技能与Cortana相结合。2月，Microsoft将预览Cortana技能套件，这是一种将现有“对话投资”引入Cortana的简便方法。高管们说，“技能”将使NoMail和CapitolOne的服务能够集成到Cortana中，而NoMail和CapitolOne无需用户使用键盘即可将帐单和搜索优先级高的电子邮件集成到Cortana中。
微软炫耀的另一项服务是所谓的“ Calendar.help”，用户可以在其中通过电子邮件发送联系人和“ cc：” Cortana，后者将通过电子邮件介入，以便实际安排对双方都方便的约会。
Shum说，其目标是“使AI民主化”，Microsoft将在其中将情报带到尽可能多的应用程序中。目前，它需要提醒消费者，它具有内部智能功能，而基于Cortana的智能设备将证明这一点。
