三星美国社区论坛上的一些用户报告说，新的三星Galaxy S10系列意外触摸保护未激活，这导致了意外拨号和电池消耗等问题。Galaxy S10用户说，当手机放在口袋或钱包中时，他们可以拍摄屏幕截图，打开应用程序，甚至打开手电筒。对于某些用户，他们可以感觉到手机在口袋里振动，当他们检查设备时，它很热。
该系列带有“阻止意外触摸”选项。当手机处于暗处(例如用户的口袋)时，此选项应关闭显示屏。但是，三星Galaxy S10系列意外触摸保护功能的失败可能会导致一些尴尬的时刻。Galaxy S10的用户抱怨说，他不认识他，他的手机拨打了警察紧急电话号码。他回到家时，警察问他是否有紧急情况。
有些用户正在寻找解决这种情况的解决方案。通过禁用“始终显示”和“双击以唤醒”功能，将解决此问题。截至目前，三星尚未对上述情况做出回应。如果上述解决方案不起作用，则用户可能需要在外出之前考虑关闭电池。
