随着飓风桑迪对美国东部沿海地区的重新配置,苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)在昨晚宣布的一系列高管更迭中解雇了长期高管斯科特·福斯特(Scott Forstall)和零售主管约翰·布罗伊特(John Browett)。
这些变化背后暗流的个性冲突,将有很大影响,但这里的关键启示是,蒂姆·库克(Tim Cook)在经历了一个艰难的一年之后,开始暴露出分歧。
这就是为什么JonyIve、BobMansfield、EddyCue和CraigFederighi将在公司的角色中增加更多的责任。似乎库克认为厨房里的厨师太多了,结果在越来越分开的产品中。
这里是FastCompany的奥斯汀·卡尔(AustinCarr)在一场关于斜形设计的战斗中,数字事物模仿他们所取代的现实生活中的物体:
在苹果内部,围绕这一问题的紧张关系已经酝酿了多年。据说,苹果iOS副总裁斯科特·福斯托尔(ScottForstall)推动了偏形设计,而工业设计师乔尼·艾夫(JonyIve)和其他苹果高层则表示反对这一方向。一位熟悉苹果设计流程的消息人士表示:“你可以根据用户界面中有多少浮华度来判断该产品是谁做的。”
苹果的产品将永远是许多人的共同努力,但这取决于公司的领导,以平滑边缘,以使拼凑的效果不会令客户不愉快。在上面的段落中,您可以看到团队开始推动他们自己的议程,而不是对整个产品达成一致的方向。这通常是迈向企业灾难的第一步。
(如果你想读更多关于不同故事情节的文章,请阅读奥姆·马利克、约翰·格鲁伯的文章,以及杰西·莱辛和妮克斯·温菲尔德和比尔顿的报道。(大家对这个故事都有不同的角度。)
我想把注意力集中在库克身上。在这里,我们可以看到,在前任首席执行官史蒂夫·乔布斯(SteveJobs)去世后,这位首席执行官开始改变他所得到的待遇。上面提到的许多名字都是乔布斯在那个时候精心挑选出来的;在这里,库克正在用果断的行动来避免更多的麻烦。也许他唯一的遗憾可能是让一些内在的紧张表现在产品中,从UI设计哲学到地图的失败,再到任何其他可能存在的东西。
不管了。史蒂夫建造的房子正在变成库克建造的房子,尽管进展缓慢。到目前为止,这两个时代似乎都有着相同的简化理念:库克没有让苹果的各个分支朝着各自的方向发展,而是通过删掉不合理的东西,重申了公司的路线(和价值观)。这不一定是最好的管理策略,但对苹果来说效果很好。
最后一点:所有这些变化都不能解决公司最近的质量控制问题。库克可能消除了公司高层之间的冲突,但更高的期望值从他开始。半生不熟的产品是公司文化的问题。从库克开始。