三星的某些DVD和Blu-ray播放器型号立即停止工作。在三星论坛上填写有关此未知问题的用户的用户说，特别是在具有Wi-Fi连接的BD-J5700和HJ-4500型号上，此问题不起作用。
随着Internet的广泛使用，我们的生活发生了翻天覆地的变化。其中最重要的无疑是我们电视连续剧和电影习惯的改变。尽管现在大多数消费者都在使用在线系列和电影平台，但是一些用户并没有放弃DVD和Blu-ray光盘。此外，消费类电子产品的领先品牌仍在销售DVD和蓝光播放器产品。
韩国技术巨头三星也是向市场提供DVD和蓝光播放器的公司之一。公司的几种型号仍然是首选，尤其是。现在，三星的某些DVD和蓝光播放器已停止工作。太多了，以至于这些产品在过去几天无法使用，仍然无法正常工作。另外，没有收到三星对此事的解释。
根据三星在互联网上的论坛上的话题，一些三星品牌的DVD和蓝光播放器用户抱怨其产品的不可操作性。根据几乎每个国家(无论哪个国家)的消费者的抱怨，这些产品突然变得无法使用。用户指出出现了问题，尤其是在具有Wi-Fi连接的BD-J5700和HJ-4500型号中。
根据用户的证词，几天前工作的设备现在处于恶性循环。一些用户说，他们拥有的播放器在运行了几秒钟后会不断重新启动，而另一些用户则说，即使插入了光盘，产品也不会做出反应，就像没有光盘一样。用户还通过YouTube分享了他的问题。
尽管三星尚未就此发表声明，但消费者已经提出了一些有关该问题的理论。有人认为，三星DVD和蓝光播放器的问题是软件更新。一些用户认为该问题是由于SSL安全证书过期所致，但目前尚不清楚该问题的根本原因，因此，可能会由Samsung做出解释。
