美东时间4日上午11时40分左右，美国社交媒体巨头脸书及旗下软件Instagram、 WhatsApp和Messenger发生全球大规模宕机。在服务中断长达6个小时后，脸书在推特上发文称，其应用程序和服务系统开始恢复运行。随后，脸书首席执行官马克·扎克伯格为宕机事件表示道歉。
扎克伯格 资料图
美国有线电视新闻网4日报道称，在脸书逐渐恢复运行后，扎克伯格在他的脸书主页上发布消息称：“Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger已经恢复运行。我为今天发生的故障道歉：我知道你们有多么依赖我们的服务与你在乎的人保持联系。”
报道称，导致脸书此次发生长时间宕机的原因还不清楚。来自该公司安全部门的两名员工称，导致脸书宕机的原因不大可能是网络攻击，因为黑客一般不会同时影响这么多应用程序。据多位安全专家分析，很有可能是域名系统(DNS)出现问题。DNS通常被称为“互联网电话簿”，能将网站名称转换为计算机可读取的IP地址。美国互联网分析部门“千眼”4日下午证实，经过测试发现，此次故障确实是DNS出现问题所致。
据美国《纽约时报》报道，技术故障并不罕见，但最为全球最大的社交媒体公司，这么多应用程序在同一时间宕机是极不寻常的现象。当前，全球有超过35亿人在使用脸书及旗下社交软件进行交流和开展业务往来。据悉，这次中断是脸书自2019年以来发生的最严重宕机事件，当时因为一个技术错误造成脸书中断超过24个小时。
