家电行业的专家很多,有些品牌非常激进,在全世界都留下了足迹。然而,汤姆森集团就像是另一种人,面对庞大的中国市场,却非常低调保守。对于业内人士来说,汤姆森在中国最大的活动是2004年与TCL在电视领域的战略合作。
当时,TCL也借助此次合作打开了中国家电厂商全球扩张的大门,成为划时代的标志性事件和跨国合作的经典案例。
然而,对于汤姆森本身来说,其对中国市场的进攻步伐略显缓慢。直到去年8月,这种情况才得以扭转,汤姆逊也从产销层面在中国市场迈出了一大步,率先在中国国内市场推出洗衣机产品。
但此时国内清洁家电市场竞争已经十分激烈,科沃斯、Roborock等本土品牌已经瓜分市场。后期的商业布局能兴风作浪吗,还是因为水土不服注定失败?
迟到的汤姆逊洗地机
随着消费升级浪潮的到来,人们的生活水平也在日益提高。洗衣机也成为冉冉这个清洁电器市场的后起之秀,吸引了无数家电企业纷纷进入市场。据了解,目前清洁电器行业有四家上市公司,分别是科沃斯、Roborock、美的、海尔。
奥维云网数据显示,2019年洗衣机市场规模不足1亿,2020年仅为12.9亿。去年11月,根据奥维云的历史数据预测。com,预计2021年洗衣机市场规模将超过53亿元,品牌数量预计将从2020年的15个增加到近70个。
但在地板清洁用具细分领域,仍存在品牌高度集中的行业格局。比如2020年地板清洁用具行业品牌集中度将持续提升,线上吸尘器Top10品牌集中度达到71.45%,线下Top10品牌集中度达到97.48%。Top10品牌在扫地机器人线上的集中度也达到了93.3%。
可见,汤姆森洗衣机作为后来者,也将面临着挤进头部阵营的巨大压力。
事实上,汤姆森长期以来一直关注中国市场。据了解,已经在中国香港、中国台湾省及周边地区布局,但一直在大陆市场寻找合适的机会。
如上所述,虽然洗衣机市场呈现爆发式增长,但汤姆逊还是有点晚了。据法国汤姆森中国品牌管理中心董事总经理李涛介绍,汤姆森于1893年在法国巴黎成立,是清洁电器领域的元老。公司有深厚的技术积累,早在1930年就发明了世界上第一台双吸尘器。
百年来,汤姆逊已成为全球四大消费电子电器产品制造商之一,用户遍及120多个国家和地区。据报道,汤姆森未来十年国内市场的营收目标为100亿元,洗衣机只是打开大陆市场的敲门砖。其拳头产品,如酒柜产品、厨房电器、热水器等,也将在国内市场一一面世。
然而,如今洗衣机市场的竞争有成为红海的趋势。除了强势的本土品牌,来自英国的吸尘器品牌戴森已经在清洁用具市场圈粉,其品牌以高品质的扫地机器人产品深入人心。
因此,汤姆森来中国,或许是由于本土品牌和全球品牌的双重挤压,短时间内几乎不可能进入头部阵营。作为汤姆森的战略产品,洗衣机在中国的姗姗来迟也可能为其后续布局增加变数。
洗地机产品与品牌之争
据观察,在过去的两年里,各种洗衣机的产品在自动集尘装置等方面不断升级
而且,洗衣机、扫地机器人等产品虽然价格不低,但其技术迭代使得使用体验和价值线性升级,也能直接感知,从而刺激消费者再次付费的意愿。
与此同时,技术卖点的异同也让清洁家电逐渐陷入同质化,两者之间的竞争也逐渐从技术应用转向产品体验、品牌与营销、口碑与服务。
众所周知,中国的新零售品牌大多是来自小红书、Tik Tok等社交媒体的种草、用户评价,以及大量的互联网广告。据观察,汤姆森作为行业的后来者,在市场洞察、声量等方面与其他头部品牌相比,存在着先天的缺陷。
这一点从汤姆森洗衣机产品在网络上的稀疏曝光就可以看出来,已经缺乏品牌知名度。事实也证明,传统的线下渠道在家电行业正逐渐失效。如果汤姆森在线语音量不足,但他试图用传统渠道思维取胜,恐怕很难打破僵局。
同时,在产品层面,其他品牌的产品在前几轮游戏中已经经历了数次迭代。通过深入市场,目前的头部品牌也得到了消费者的反馈数据。如今营销有数据支撑,这些优势也弥足珍贵。
因此,与其说汤姆森来中国晚了,不如说他失去了已经分化的市场,反而失去了趋势。
新零售、数字化的数据基础,其原本适合国外用户使用的产品能否打开市场,还得打个问号。毫无疑问,这也将其置于营销推广的被动与尴尬地位。而且,洗地机属于清洁电器产品中的新品类,目前尚且缺少用户认知。因此,头部品牌在很大程度上,也为教育这个方兴未艾的市场,付出了高昂的代价。
据媒体采访数据显示,尽管有些消费者认可洗地机实现了洗拖一体,非常好用、省时省心。但是也有一些用户对洗地机频繁吐槽,认为是一些企业借助高科技收取“智商税”。
“花了四千多元跟风买的洗地机是‘智商税’,使用体验很失望。”在小红书种草平台上,有网友分享道:顽固污渍自己用普通拖把能一次清理干净,用洗地机反而不行,另外长头发也无法吸进去,清洁力完全达不到自己的要求,如今它已被闲置在家里。
还有网友如是说:“洗地机容易留下水渍,另外机器的续航时间太短也很麻烦。”各种负面口碑,也打消了一些消费者的尝鲜心理。
而且,根据《中国家庭擦地需求与专用擦地机器人技术趋势》白皮书显示,91%的调查者认为扫后必要进行擦地,70%的消费者是对“扫”和“擦”功能都有强烈的需求,才购买了扫拖一体机器人产品。这样的调查数据,也让洗地机的市场开拓,显得尴尬无比。
因此,即便用户有强烈的购买洗地机需求,也将会选择已经占据用户心智,有一定用户口碑的“老品牌”,汤姆逊作为入华的后来者,显然也在产品接受度方面,面临着可以预见的考验。
天时地利尽失,母公司或鞭长莫及
据介绍,2021年,汤姆逊正式进入中国内地市场,在广东设立中国区品牌经营中心,针对新中产人群家庭的四大生活场景——厨房、浴室、客厅、卧室的家电需求进行体系性布局,提供了四大系统解决方案:厨房系统、水系统、室内清洁系统、衣物处理系统,涵盖有厨房大家电、厨房小家电、热水器类、水净化类、生活电器类、个护健康等6大品类。
不过,汤姆逊集团早年的发展,却十分曲折。“在收购汤姆逊之前,我们没想到企业文化之间的差距如此之大。法国的员工上午9点钟上班,但是有可能下午3点钟就下班了。”2006年,TCL集团总裁李东生曾经这样告诉记者。
不同的企业文化,也注定让二者的合作,并未碰撞出太大的火花。随后的2009年12初,汤姆逊公司向其债权人提交“司法保护”重组计划。彼时有媒体称,汤姆孙债台高筑,债务的“黑洞”已经拖垮了这艘“巨型航母”,提交“司法保护”重组计划,也成了汤姆逊最后的一张牌。
除了让家电产业的人印象深刻2004年TCL收购汤姆逊“蛇吃象”以外,TCL集团与汤姆逊公司的在彩电和DVD业务上的合并,也正式拉开了汤姆逊“变卖家产”的序幕。值得一提的是,自2000年至2007年期间,汤姆逊甚至已出售了自己拥有2万多项专利技术的业务。
更为可惜的是,汤姆逊出售核心业务带来的现金收入可谓微乎其微,没有为其日后投资新技术打下良好的基础,因此发展之路也十分曲折,期间也多次被曝,出现发展危机。直到2012年,公司宣布,其债务重组计划已获得两个债权人委员会的认可,这使其债务危机出现了转机。
不过,尽管汤姆逊侥幸扭转了生存困境,却在中国加入WTO之后的黄金20年,鲜有其在华的身影。而当其它行业巨头纷纷进入中国内地市场并扎根之时,汤姆逊却在为内部问题挣扎不已。其在黄金时间错过的机遇,显然不会重来。
由此,汤姆逊想要在一个完全陌生的市场扎根并抢占其它品牌的营销阵地,恐怕并非易事。而且,通过其在中国的布局不难看出,其入华的摊子铺得很开,全系列上阵,可谓野心十足、来势汹汹。
只是,其过往的每一次危机,也多数与其激进的风格有关。因此,此时大举入华,是否会让其重蹈覆辙,未免令人担忧。而且,如前文所述,汤姆逊将洗地机作为其首战的突破口,也充满无数变数。天时地利尽失的汤姆逊,恐怕很难打赢这场硬仗,未来更是胜算难料。
结语
汤姆逊集团作为百年老牌企业,固然在家电产品方面有一些过人之处,奈何其早年却因为战略布局过于激进,加上转型失策等因素,让其背上了沉重的包袱。因此,也因为其内耗多年,而无奈的错过了入华发展的最佳时机。
此时汤姆逊借助洗地机进入中国市场,似乎也未做太多的铺垫和充足的准备。并无太大竞争力的洗地机产品,能否承载打开国内市场的使命,尚未可知。加上其总部远在法国,是否会因为总部管理鞭长莫及,以及市场遭遇水土不服而败下阵来?结局如何,不得而知,或许会凶多吉少。