这六个企业技术趋势定义了2019年。当我们又一年开始的时候，ZDNet的全球编辑团队整理了一个列表，列出了五个将在2020年对企业产生重大影响的技术趋势。这些影响可能是消极的，也可能是积极的，但无疑将是巨大的。我们的编辑小组包括——TechRepublic的Bill Detwiler, Larry Dignan, Chris Duckett和Steve Ranger。
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以下是芯片制造业巨头即将面临的乌云:
说英特尔要破产，就像说苹果、微软或谷歌注定要破产一样有道理——这在短期内根本不会发生。但这并不意味着这家芯片巨头的日子会一帆风顺，因为2020年看起来绝对不会如此。
在多年的市场主导地位之后，该公司的竞争对手正排队等待利用其传统的丰厚利润。卷土重来的“硅之子”——AMD——正准备再次进军服务器市场，并已重返高端笔记本电脑市场。基于Arm芯片的笔记本电脑在Windows操作系统上运行的应用程序仍然受到限制，但这并没有阻止厂商们孤注一掷，试图在市场上打开这种设备的缝隙。他们会继续前进，最终达到目标。
由于选择不多，市场也在不断增长，比如专注于移动设备的芯片业务，或者为机器学习提供合适的GPU，如果AMD或Arm的芯片获得巨大的发展势头，那就没什么可玩的了。
这并不是世界末日，但2020年可能是一个非常黑暗的绕日之旅。
移动运营商本身有很多好处(比如在相同的频谱范围内增加带宽)，但对消费者的好处却不那么明显。不要期望在2020年有太大的改变;5G仍将是一项主要寻找杀手级应用的技术。
更新周期放缓意味着，5G手机普及还需要一段时间，而且无论如何，5G网络只是在逐步铺开。围绕5G政治的争吵可能仍会进一步放缓5G的推出，以及一整套全新的5G安全威胁。到2020年，5G可能才会出现:只有到那时，5G才会真正成为消费者的主流技术，那时低延迟游戏和AR和VR应用才可能开始起飞。
然而，2020年5G的定义使用可能是由企业决定的。这可能并不意味着会出现像5G救护车那样激动人心的发展，但物联网应用将使工业流程更加高效，而边缘计算将是关键。在AR游戏中没有那么迷人，但可能更有用。
人工智能(AI)和机器学习(ML)已经成为企业的首选技术，无论它们是想提高生产率、提高客户参与度，还是推动数字化转型。根据Gartner的2019年人工智能和ML发展战略调查，59%的受访者表示他们已经部署了人工智能，这些公司平均运行四个人工智能或ML项目。
企业和消费科技供应商也在竞相通过内部开发或并购，将人工智能植入自己的产品。苹果(Apple)、亚马逊(Amazon)、Facebook、谷歌和微软(Microsoft)等科技巨头十年来一直在收购人工智能和ML公司。Salesforce在2016年收购了ai初创公司MetaMind，在2018年收购了营销情报公司Datorama，在2019年收购了BI公司Tableau。英特尔斥资20亿美元收购以色列的人工智能芯片制造商Habana，该公司为数据中心开发“深度学习加速器”。微软(Microsoft)收购了领英(LinkedIn)，计划将这家总部位于旧金山的公司的人工智能软件纳入领英营销解决方案产品。HPE收购MapR是为了帮助其发展人工智能、机器学习和大数据技术。
甚至非科技公司也在抢购人工智能公司。麦当劳收购了机器学习公司Dynamic Yield，计划利用他们的技术来个性化菜单体验，提高销售额。耐克收购了库存管理公司Celect和数据分析公司Zodiac。
随着我们进入2020年，AI淘金热应该会加速，因为Gartner预计AI或ML项目的平均数量将从4个增加到10个。然而，企业也需要应对该技术带来的多重挑战，如人工智能的误用(如深度假货)、面部识别错误、过度个性化、数据安全和隐私问题，以及无意的偏见。
不断的数据泄露和隐私灾难表明，对许多组织来说，安全充其量仍是一项未完待续的工作。对许多商业领袖来说，安全也是次要考虑的问题。或许这是因为有太多的信息泄露，他们认为自己的声誉风险很低。
这是一个危险的假设。越来越多的应用程序和设备意味着安全团队的部署已经过于分散。再加上物联网(Internet of Things)项目、5G设备和深度假货等新风险，除非企业对安全问题采取尽可能广泛的看法，否则挑战会越来越多。有组织的犯罪和勒索软件仍将是对大多数企业最持续的威胁;国家支持的攻击和网络间谍活动对少数人来说仍是一种奇特但可能引人注目的威胁。
尽管如此，最大的风险仍将是基本风险;员工沉迷于钓鱼邮件，或者用宠物的名字作为密码，以及配置糟糕的云应用。总是会有新的威胁，所以要做好最奇怪的准备，同时不要忘记最基本的东西。
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如果2019年是multicloud成为真正的架构考虑的一年，那么2020年将是我们发现这个讨论是否真的成为现实的一年。如果multicloud真的成为现实，在企业内部能够像瑞士一样运营的公司将扮演重要角色。IBM对红帽公司的收购围绕着所有想要实现多云的企业。戴尔技术的目标是将其角色从数据中心和混合云扩展到使用VMware连接多个提供商。还将有更多的企业案例研究来概述最佳实践。最终，经济因素将推动云计算的发展。现实可能是，企业选择一个首选的云提供商，另一个选择另一个，以保持守信。在云提供商之间跳跃的技术还没有完全成熟，但是Kubernetes、抽象层和其他工具使它变得更加可能。2020年的云计算发展的一个补充就是云计算提供商在互相抢夺市场份额的时候可能会变得更加灵活。就目前而言，云馅饼已经足够大了。一旦这个馅饼缩小，FUD战争就会开始。
Bill Detwiler、Chris Duckett和Steve Ranger对本文有贡献。
周一上午的揭幕战是我们本周在科技领域的首场秀。由于我们运营一个全球网站，这篇社论将于周一上午8点在澳大利亚悉尼发表，也就是美国东部时间周日下午6点。本文由ZDNet全球编辑委员会成员撰写，该委员会由我们在亚洲、澳大利亚、欧洲和北美的主要编辑组成。
