根据对北美和西欧的243位IT和业务专业人员的研究，公共云的采用已超出许多公司的测试和开发阶段。这项由虚拟化专家VMware委托，由分析公司Enterprise Strategy Group(ESG)进行的研究发现，接受调查的中型市场和企业公司中有67%在基础架构即服务(IaaS)上运行他们认为关键任务的工作负载。该调查包括目前正在使用公共云服务的组织，重点是IaaS。
调查发现，接受调查的IaaS客户中有80%以上在IaaS上运行生产工作负载，而当前的IaaS客户中有70%使用云存储服务。紧随其后的是使用云服务器的受访者中有58%，而使用IaaS的灾难恢复服务则占53%。超过四分之三(78%)的受访者表示，其云服务提供商的基础架构技术与其内部私有云/虚拟数据中心兼容也很重要。
VMware云服务副总裁Mathew Lodge在一份声明中说：“研究表明，云服务提供商的IaaS正在被主流业务广泛应用于业务关键型应用和数据，而不仅仅是测试和开发。” “随着IaaS普及率的提高，强大的客户服务和支持以及基础技术的质量也越来越重要。与现有虚拟化数据中心和私有云的兼容性也是关键。”
此外，有83%的受访者表示，用于交付IaaS的基础技术对他们而言具有某种程度的重要性，近一半的受访者表示，在考虑IaaS时，它是非常重要或至关重要的因素。服务和支持是选择云服务提供商的最重要标准，有80%的受访者认为这很重要，四分之一的受访者表示总拥有成本(TCO)是选择服务提供商的最重要标准。
作为最基本的云服务模型，IaaS提供商在其他资源中将计算机作为物理计算机或更经常地作为虚拟机提供。虚拟机由虚拟机监控程序作为来宾运行，并且通过云运营支持系统对虚拟机监控程序池的管理允许将支持扩展到大量虚拟机的能力。IaaS云中的其他资源包括虚拟机映像库中的映像，基于原始(块)和基于文件的存储，防火墙，负载平衡器，IP地址，虚拟局域网(VLAN)和软件包。
