近期涉及Chatter应用了Facebook和Twitter流行的社交网络功能内容备受瞩目，很多读者对此也很有兴趣，现在给大家罗列关于Chatter应用了Facebook和Twitter流行的社交网络功能最新消息。
Salesforce.com客户现在有了一种新的沟通和协作方式。6月22日，Salesforce.com宣布全面推出基于云的企业社交协作应用程序和平台Chatter。
Chatter应用了Facebook和Twitter流行的社交网络功能，例如个人资料，状态更新和实时供稿，以实现业务协作。Chatter于2月以私人Beta版推出。
Salesforce.com平台研究总监Peter Coffee最近与Ziff Davis受众招聘和开发企业总监Debra Donston进行了交谈，探讨了Chatter和社交网络在企业中的意义。以下是讨论摘录。
Chatter的外观和感觉非常像Facebook。Chatter与我们当今大多数人使用的社交网络有何相似之处?有何不同?
人们对社交网络模型感到非常兴奋。我们一直在分享一些数字，这些数字表明社交网络的交互已超过电子邮件，成为人们首选的交互和协作方式。
使用此模型的业务的缺点是无法准确地理解公共社交网络强调易于共享 -以非常直接和便捷的方式共享很多内容，但是如果您希望对自己的内容进行精确管理共享和不共享，以及与他人共享或不共享，这需要大量的精力。众所周知，各种公共社交工具都会引入自由共享作为默认功能，这需要不断努力才能将溢出的蚂蚁带回巢中，以确保您可以控制共享行为。
我们从另一个方向开始。我们从Force.com平台底部的信任模型开始，在该模型中，您从我们的标准产品组合中使用的每种数据对象类型，或者您通过使用用于创建自定义数据的工具创建的每种数据对象类型都具有四个不同的特权：创建新的，删除现有的，查看现有的或编辑现有的特权。这些是四个单独的特权，每种对象类型都有它们。
我们的客户通过特权组定义了我们所谓的配置文件：有些人有权阅读内容，有些人具有更改内容的权限，有些人具有删除权限来清理内容的纯粹的管理权限，这不一定意味着他们可以先看看他们。
我们认为，如果您从这种高度细化，可审核的模型开始并添加社交网络的动态行为该怎么办?如果您有特权查看某物，那么现在您可以关注某物，并且可以从该物接收动态更新。而且，如果不仅仅让人们互相关注并谈论他们的数据正在发生的事情，那又该怎么办呢?如果数据本身可以启动更新呢?如果一个帐户可能有类似Facebook的页面怎么办?如果机会或案例可能会有类似的情况该怎么办?如果可以跨多个网络集成怎么办?
想象一下，一个客户在您的产品或服务上遇到问题，然后他们就此发推文，因为我们面对现实，人们并不是从致电公司800号码和服务台开始的。他们从在Facebook或Twitter或任何其他网站上的社交网络寻求帮助开始。
因此，让我们想象一下，一个不满意或不确定的客户或潜在客户在鸣叫一些看起来像您应该解决的问题。如果您可以自动捕获该推文，因为您一直在搜索推文流中有关您公司和产品的消息，请立即将这些推文打包成问题解决案例，自动查询技能矩阵或专业知识矩阵，并通知贵公司中的三四个人，他们刚刚成为此问题的案件解决小组的成员?当他们解决问题并获得解决方案时，他们会向客户粘贴推荐的答案，然后单击一个按钮。答复a。)返回Twitter，
所有这一切都可以在几分钟之内发生-没有任何电子邮件，没有人试图弄清楚如何转发电子邮件来完成所有这些工作，因为所有这些都可以作为Force.com工作流进行设计和构建。因此，在顶层您拥有与Facebook模型非常相似的事实，这真的很酷，因为这是人们已经证明他们想要工作的方式。但是，在幕后的事实是，它基于此应用程序平台中的这些令人难以置信的集成功能，自动化工具，流程管理功能以及基础安全和信任模型，这确实为全新的业务应用程序类别打开了大门您可以称之为社会过程监控。
