11月以来，寒潮来袭，气温呈断崖式下降，东北、华北部分地区遭遇大雪袭击。很多地方的降雪量已经超过了1951年以来的“历史极值”，城市交通和人民生活受到严重影响。
近日，兴业银行部署“暖冬行动——关爱户外劳动者”主题服务活动，依托全国44家分行2000多家网点的矩阵效应，因地制宜延伸金融服务，为冬季坚守岗位的环卫工人、外卖兄弟、警察、出租车司机等城市守护者提供各种暖心便捷的服务，传递城市温暖，为“实业强国”贡献力量。
大雪封城暖心守护
11月上旬，辽东地区出现异常大暴雪。全市23个自动降雪观测站降雪量达到暴雪量级。雨雪冰冻覆盖路面，极大影响了群众出行安全。冬日清晨，无数环卫工人、公交司机、社区志愿者、执勤民警、地铁工人在风雪中默默耕耘，保障着城市的正常交通和出行。
兴业银行沈阳分行辖内网点向环卫工、快递员、交警、送货员等一线工作人员敞开大门。并为城市守护者提供温馨的就餐环境、温暖的热茶、桌椅，让惠民驿站成为城市守护者的休息站和加油站。据了解，仅11月8日和9日，就为数百名环卫工人提供了便民服务。在沈阳青年街支行，员工看到环卫工人在工作时间停在24小时自助银行，立即邀请他们到大厅午睡，倒热水，发放暖贴，送上一份温暖关怀；在本溪分公司，在员工网点入口处设置“环卫工人之家”爱心标识，方便环卫工人随时进入大厅，免费热水和糖果让他们下班后补充能量；在鞍山，因为大雪，全市所有的公交车都停运了。分公司全体员工克服困难，按时步行到达。在保证生意的同时，通宵为城市扫雪的环卫工人被请入大厅，配备休息桌椅，供应热饭热茶。
窗外天寒地冻，屋内温馨和谐，热水、热饭、暖手宝、口罩、充电设备等一应俱全。这些“接地气、暖人心”的服务举措，实际上给广大户外工作者送去了温暖，体现了“金融为民”的初心服务意图。
兴业银行鞍山分行营业部主任李海丹深有感触地说：“在这个寒冷的冬天和下雪的天气里，环卫工人依然坚守岗位，用双手美化城市。我们要承担起相应的社会责任，希望我们温暖的大厅和服务能成为他们中止疲劳的港湾。”
应对防寒抗疫“双重”考验
入冬以来，北方冰城哈尔滨气温骤降，流感高发。此时，黑龙江省再次面临突如其来的疫情考验。面对“双”考验，兴业银行哈尔滨分行迎难而上，启动惠民站公益行动，部署辖内所有网点，全面按下“防寒防疫”双钥匙。所辖分支机构覆盖哈尔滨、大庆、齐齐哈尔等地分支机构。在全力保障网点、客户和自身疫情防控健康安全的同时，也积极加强街道与社区联动，成为打赢疫情攻坚战的“坚固战斗堡垒”。
在“防寒抗疫”战役的第一线，哈尔滨分行29个“推进公益”站扎根基层社区，成为社区抗疫“战斗”的有力后勤保障。一方面是休息区、充电区、防疫物资、厕所等贴心服务设施。为周边防疫人员和核酸检测人员提供临时休息场所
党旗插在一线，党员冲在一线。哈尔滨分行骨干党员组建党员“兴工一”志愿服务队，走进南岗区疾病预防控制中心表达爱心和慰问，自愿报名参加防疫志愿服务。午休、节假日后，党员志愿服务队队员们协助区疾控、社区街道办，成为不怕严寒暴雪、身先士卒的疫情宣传员、卫生监督员、卡口卫士、物资配送员、检验统计员，以身作则。
据悉，受全国多地疫情爆发影响，兴业银行加强了网点疫情防控便民服务，不仅保证了每个网点每天定时消毒，还提供了必要的洗手液、体温计、清洁剂等防疫用品。部分支行网点还向户外工作者发送口罩、消毒液、防疫爱心袋等劳动防护物资，共同维护人民群众的公共卫生安全，同时通过线上服务等方式，确保金融服务“持续受阻”。
触手可及的金融知识“小课堂”
连日来，石家庄的寒风在寒潮中呼啸而过，却挡不住快递员小昭的狂奔。恰逢双十一，快递量暴增。每天工作16个多小时后，他忙得连一顿热饭都吃不下，就穿梭在石家庄桥西区伟明街附近。
“今年双十一提前一个月预售，这几天货特别多，一天七八百块。天气太冷了，手机突然没电了，急得要死。幸好有兴业银行的‘兴公益’惠民站，我才进去给手机充了电，喝了点姜茶。”刚从兴业银行石家庄分行营业部出来，被寒风吹得满脸通红的脸上露出了舒心的笑容。“我在这里感觉就像家一样，员工们都很亲切友好。这里的钥匙就在我负责的小区的街上，运单也没有耽误办理！”
现在，小昭已经成为石家庄分公司销售部的常客。当他累了的时候，不仅在这里休息，上厕所，午睡，还学习了很多金融知识小技巧，成为了工友眼中的“金融专家”。不久前，在兴业银行员工的指导下，小昭学会了用手机银行进行资金固定投资的方式理财。“没有，我也买了人生第一只基金”。
随着“兴工一号”惠民驿站的上线，不仅为日常生活中的户外工作者提供了一些便民服务，还为外出务工人员开展常态化金融知识、防范网络电信诈骗等风险防范教育讲座，提高公众金融素质和消费者保护意识。
今年以来，兴业银行依托全国44家分行的2000多个营业网点。
造“兴公益”惠民驿站，围绕“暖心服务”“红色阵地”“敬老助残”“邻里伙伴”四大主题功能阵地，为社会公众提供四大类40余项综合便民惠民公益服务。
