与之前的“圈地运动”相比，今年保险业出现了“不一样的景观”。12月20日，据记者不完全统计，年内有45家保险公司被批准撤销多达1732家保险分支机构。其中，头部保险公司撤销机构主要为营销服务部门，集中在三四线以下城镇；中小保险公司取消更多机构分支机构。
业内人士认为，保险公司取消分支机构，一方面是因为关停部分业务量较小的分支机构可以降低保险公司的经营成本；另一方面，部分数字平台提供更高效的线上金融服务，“80后、90后”群体更倾向于线上消费，消费者对线下保险机构的需求明显下降。
年内取消保险分支机构1700余家，分支机构和营销服务占主流。
保险公司的业务取决于网点的铺设。曾几何时，“机构去哪里，生意就做哪里”是保险业最真实的写照。然而，与之前的“圈地运动”相比，今年保险业出现了“不一样的景观”。
12月20日，据记者不完全统计，年内有45家保险公司被批准撤销多达1737家保险分支机构。其中，寿险公司分支机构注销1146家，财产保险公司分支机构注销591家。
在已撤销分支机构的保险公司中，包括PICC (4.770，0.00，0.00%)和泰康人寿等总公司。还有亚太财险、浙商财险、农行寿险等中小公司。被撤销的分公司主要是四级分公司和营销服务部门，占98%，也有少数中心分公司需要大量的人力物力。从拟撤销机构类型来看，头部保险企业撤销机构以营销服务部门为主，集中在三四线城市和部分乡镇；中小保险公司撤回更多分支机构。
事实上，保险公司分支机构的设立和撤销并不是一件容易的事情，不仅需要大量的人力物力，还需要监管部门的审批和验收。某寿险公司某分公司负责人今天告诉北京商报记者，公司在二三线城市设立分公司需要投入前期费用约300万元，人力配置约60人，其中后台人员5-10人，销售人员约50人。
监管要求方面，根据《保险公司分支机构市场准入管理办法》，保险公司申请设立省级分支机构以外的分支机构时，除了偿付能力、综合风险评级、公司治理评价结果评级外，还需要满足一定的要求。开业前，中国银行业监督管理委员会派出机构还将对分支机构进行开业验收，保险公司分支机构开业应符合营业场所权属清晰、安全、消防等设施齐全、使用面积、使用年限、功能布局等要求。经营场所连续使用时间原则上不得少于两年。办公设备设备齐全，运行正常。
不仅设立分支机构需要满足监管要求，保险公司撤销分支机构也需要满足一定的要求。上述负责人告诉北京商报记者，取消保险机构，需要对外安排所有保单的续保、理赔等服务，对内也需要重新协调人力。
《保险公司分支机构市场准入管理办法》要求保险公司在撤销分支机构时要审慎决策、规范程序、控制风险，不得损害保险消费者的合法权益。分支机构被撤销的，应当公告，通知相关申请人、被保险人或者受益人，并妥善安排
上述寿险公司分支机构负责人表示，取消保险公司机构的主要原因是目前业绩承压，预期业绩不乐观，关闭部分业务量较小的分支机构可以降低经营成本。如今，保险消费群体的主力军正逐步从“70后”向“80后”“90后”转移，年轻群体更倾向于线上消费，进一步挤压线下机构的生存空间。
从被撤销的机构本身来看，为什么头部保险公司大量取消营销服务部？首都经济贸易大学保险系副主任李文忠表示，营销服务部的主要职能是销售保险产品。公司取消营销服务部最重要的原因应该是互联网保险的快速发展对营销服务部这样的实体产生了很大的冲击。而且由于寿险产品比财险更规范，更适合互联网销售，对寿险公司的影响更大。其次，今年在多重因素影响下，保险行业相对低迷，进一步推动这些头部公司取消营销服务部。
同时，李文忠指出，分公司的职能比营销服务部的职能更全面。除了产品销售，还包括防损理赔等多项服务。因此，保险公司取消分公司时需要考虑的因素更多。
不过，记者发现，年内，保险公司注销的分支机构有263家，且多为中小保险公司。例如，亚太财险今年取消了27家中心支行和分支机构。中小保险公司为什么要大量裁撤分支机构？李文忠表示，中小保险公司大量砍掉分支机构的主要原因是互联网保险的发展和当前行业的发展。此外，也是保险公司根据市场变化调整业务区域布局的原因之一。
由于机构撤销的原因，亚太财产保险
回应记者表示，裁撤分支机构是公司业务转型、线上化、降低运营成本的需要，能够集中资源为客户提供更好的服务。数字化转型是大势所趋，但线下机构不可替代
基于数字化发展，部分线下营销与服务被线上平台取代。从线上化、集约化等角度考虑，砍掉分支机构节约运营成本是必行之法。其实不止保险分支机构在撤销，银行业也是如此。有媒体数据显示，开年至今共有1221家银行网点“关门谢客”。
在数字化浪潮下，机构“关停潮”是否会是保险行业乃至整个金融行业未来的趋势呢？
李文中认为，保险分支机构大裁撤会随着互联网保险的发展而进一步演进，但是并不会一直持续。
“互联网保险经过前几年的高速增长之后已经逐渐放缓。其次，分支公司除了保险产品销售之后还承担着防灾防损、定损理赔等重要服务功能，而这些功能并不能全部通过互联网实现。”李文中如是分析。
在机构集中裁撤的同时，不少新分支机构也在获批筹建，以分公司、中支公司为主。对此，上述寿险公司分支机构负责人也表示，虽然现在消费者越来越倾向上网买保险，但线下网点的价值是不可忽视的。特别是中小保险公司，品牌效应低，线上获客没有优势，需要网点作为“招牌”接触客户，和客户“混脸熟”；同时，不论是产险还是寿险，核保、定损、理赔等工作都依赖线下人力。数字化转型是必然趋势，但保险产品的服务性也使其无法脱离线下机构，线下机构是不可替代的。
