在新时代新征程中，银行业作为金融体系的重要组成部分，面对新形势新挑战，勇闯创新驱动转型发展大潮，引领金融业未来发展方向。
作为行业龙头，工行以“先锋”的姿态，创新大众喜闻乐见的宣传方式，增强影响力、号召力和传播力，充分发挥金融企业的责任和担当。2021年，工行精准把握不同阶段的舆论关切，围绕庆祝建党一百周年、助力乡村振兴、支持绿色发展、学习贯彻六中全会精神、服务小微民营企业等舆论重点，策划主题宣传，为经济金融发展增添正能量。在《中国银行保险报》公布的“中国银行业保险业月度网络影响力排行榜”中，工行每月排名第一，月度正面宣传覆盖超过1.5亿人次。
在庆祝建党一百周年主题宣传中，央视《新闻联播》103010分别播出了工商银行党史学习教育和服务实体经济的报道，展现了工商银行国家战略扎实有效、金融服务优质的国有银行良好形象。
7月1日前夕，工商银行创新宣传方式，参加“建党百年创意体验馆”，通过红色金融微视频和银行历史场景再现，生动呈现工商银行“人民金融”线上线下背景，得到人民日报官方微博用户等网友的广泛转发和好评。
在服务乡村振兴宣传方面，工行开展“媒体走进工行”活动，邀请中央媒体赴北京、天津、贵州、云南等地调研采访工行支持农村环保、创新服务乡村振兴的典型做法，持续报道工行“发挥财务总监作用支持乡村振兴”。
在服务中国国际进口博览会(CIIE)宣传方面，工商银行加强综合展示和国际传播，制作播出了包括严肃权威的活动报道、创新活泼的视频探索库、动漫产品推广等多部新闻短片，累计播放量超过200万人次。同时，国际人士讲述“工行故事”，增强了国际传播效果。
在绿色金融宣传方面，工行以联合国《经济信息联播》公约缔约方大会为契机，深入探索洱海、抚仙湖生态治理、草海北坡生态修复、“稻鱼共生”生态农业、厨余垃圾治理、“鱼光互补”发电等工行支持的项目，推出了一批工行发展绿色金融、保护生物多样性的新闻视频，展现了工行支持绿色发展、支持生物多样性的良好形象
同时，工行着力扩大传播力和影响力，加强新媒体矩阵建设。我行官方微信、微博矩阵系统影响力领跑市场，其中官方微信订阅号在金融行业保持最大影响力。微博官方影响力不断提升，公益项目“儿童与行人”关于微博话题阅读量超过2亿次，位居金融行业微博话题第一。此外，工行还加强了漫画、图片、视频、直播等的使用。并以更生动、更贴近、更感人的方式赢得了年轻观众的青睐，从而使宣传作品更具影响力和传播力。
