近日，我从兴业银行了解到，2021年以来，该行切实降低了小微企业和个体工商户缴纳的费用，共减费让利约84亿元，其中，涉及企业减费让利约18亿元(含支持小微企业减费让利约4亿元)，零售客户减费让利约66亿元。
为贯彻落实2021年《政府工作报告》和国务院常务会议精神，在 ,兴业银行，按照央行、中国银行业监督管理委员会等四部委联合发布的《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》(银发〔2021〕169号)要求，不仅为小微企业和个体工商户提供“温敏”支付服务，还扩大了优惠服务覆盖面，为所有企业客户提供“强有力”的减费让利，全面
据介绍，2021年7月24日，该行将ATM跨行取现手续费标准调整为3.5元/笔，并对工资卡持卡人、老年人、现役军人等金融消费者实施了适当的救助措施。自2021年9月30日起，免收支票费用和挂失费，对标准商户借记卡的发卡银行服务费和收单银行服务费给予10%的优惠。同时，继续实施自主增加的免费项目，包括开办和更换磁条借记卡、ATM机内跨行查询、借记卡挂失、凭证式国债挂失、存折挂失、银行转账等60多项基础服务(包括柜面、网银、ATM渠道)免手续费。
此外，兴业银行还积极将监管要求的小微企业和个体工商户优惠政策延伸至所有机构客户。包括免除账户管理费和年费；单笔金额在10万元(含)以下的人民币，享受企业跨行转账汇款手续费优惠。其中柜面和网银渠道均提供9折优惠，单位结算卡ATM跨行转账费用全免。第一个(或指定)单位结算账户的开户费将打五折；企业网银/银企直联/跨行网银/跨行直联(含银企直联)年服务费5折优惠。
为落实降费让利政策，兴业银行持续加大客户宣传力度。2021年9月30日，政策实施时，兴业银行2020年营业网点公示了减费让利服务价格表，并向小微企业客户和个体工商户发放服务减免税宣传单。同时，银行客服人员积极与企业沟通，讲解降费政策，及时开展账户对账和后续客服，提升企业客户服务满意度。
“兴业银行将继续践行‘惠企惠民’理念，持续加大对小微企业和个体工商户的减费让利力度，切实让市场主体受益。”该行相关负责人表示，下一步将持续强化线上线下服务能力，不断提升业务办理效率，实现“减费不减服务”的目标，进一步支持小微企业和个体工商户稳定发展。
