为提升服务水平，中国邮政储蓄银行于2019年推出开放式支付平台，为需要资金归集和票据管理的企事业单位提供一站式服务，为支付用户提供便捷的线上线下体验。数据显示，2021年，邮储银行开放支付平台交易金额突破千亿元。
开放支付平台上线以来，邮储银行充分发挥遍布城乡的网络优势。在保留传统支付业务线下渠道的同时，升级提升线上服务，支持多渠道支付，拓展行业服务场景，努力打造多元化、一站式便民服务平台，有效解决了传统支付业务受时间、地点、方式限制的痛点。
积极拓展行业服务
用户友好体验与各行业的服务挖掘和支付场景创新应用息息相关。特别是在新冠肺炎疫情防控常态化形势下，企业数字化转型成为重要趋势。邮储银行开放支付平台针对不同行业、场景、痛点，通过服务器共享、开放接口、工业云服务等方式，构建“工业企业”的服务能力。
在生活支付场景中，邮储银行针对卡表充值，推出票据扫码、自助存款、充值写卡一体化等服务模式，通过电子传输、网点自助收款、快递等方式实现支付发票免费领取。在医院诊疗场景中，邮储银行在自助机上、处方、住院凭证上生成专属二维码，通过扫码实现快速支付。在教育校园场景中，邮储银行全面打造了注册支付、账单支付、刷脸支付、智慧校园等业务模式。推出教育培训机构综合管理平台，在北京、天津、河南、湖南等地区实施推广。在政务服务场景中，邮储银行利用非税收入、社会/医疗保险、法院、彩票、维修基金等领域的线上线下渠道，提升个性化服务效率，形成便民服务示范方案。
据统计，截至2021年底，邮储银行开放支付平台服务收费单位2万个，覆盖公用事业、非税收入社保、教育、医疗、交通等9大类50多个子类别。
科技赋能强化保障
作为邮储银行转型发展的重要举措，开放支付业务能够实现快速发展，主要得益于以下因素：依托传统业务积累，有基础发现问题和痛点；践行开放合作理念，不断提高推演对策、设计方案的能力；充分发挥科技创新赋能，实现高效响应、敏捷应用落地。
邮储银行利用技术、项目、平台服务等优势。并将支付服务嵌入多个智能政务平台。地方政府可以帮助人们在没有开发的政府平台上实现政府项目和生活支付的一站式处理。
2021年河南汛期，邮储银行开放支付平台三天迭代上线捐赠服务，为10余家慈善组织提供专属服务，在山西、陕西、天津等地灾害疫情期间复制推广。
下一步，邮储银行将充分发挥自身优势，以更有力的举措推进开放支付业务，加大技术投入、场景创新和行业对接，为客户提供更好、更便捷的服务，为服务经济社会发展、帮助人民实现美好生活做出更大贡献。
