2022年5月20日，哈尔滨消费金融股份有限公司正式成立五周年，五年来，哈尔滨消费金融用实际行动交出了一份“亮眼”的成绩单。截至目前，哈尔滨银行消费金融累计放贷超过1400亿元，同比增长40%；累计服务人数超过3100万，同比增长93.75%。值得一提的是，过去一年，哈尔滨银行消费金融在新领导团队的带领下，在普惠金融方面深耕细作，进一步有效满足下沉用户的金融需求，二线及以下城市用户占比从87%提升至94%。
在深化中国金融业改革的道路上，哈尔滨银行消费金融秉承“科技为本，诚信为本”的理念，将金融支持经济结构调整和转型升级作为重要任务，同时在多元化的股权结构中彰显“互联网金融科技”双重基因，践行普惠金融，激发国内金融机构的市场活力。
加强产品创新 深耕场景化金融
近年来，随着互联网金融和金融科技的快速发展，普惠金融的覆盖面空前扩大。然而，2022年，中国仍有3亿新市民的金融需求需要进一步满足。今年3月，央行、银监会发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》，支持和鼓励银行、保险机构提高新市民金融服务的可获得性和便利性。新城民主是指因创业就业、子女上学、投靠子女等原因来到城镇常住的各类群体。且未取得本地户籍或取得本地户籍未满三年，包括但不限于外来务工人员、新就业高校毕业生等。
由于新市民在城镇生活时间短，缺乏个人征信和抵押物，在过去，他们很难享受到抵押物、收入、五险一金高准入的贷款服务。针对这一特点，哈尔滨消费金融有限公司利用大数据、云计算、人工智能等技术手段，有效识别了“白色征信户”的风险，为满足空白征信用户的金融服务需求奠定了基础。
以满足新市民在购物、装修、教育、住房等方面的金融需求。更为实际的是，哈尔滨银行的消费金融结合具体场景为用户提供合适的金融产品和服务，同时兼顾金融服务能够真正触达用户，提高用户获取金融服务的便利性。
一方面，哈尔滨银行消费金融不断加强自营产品创新，深化场景金融，积极搭建包括线上、线下、O2O在内的全方位金融服务场景，将金融产品和服务嵌入用户日常消费，不断强化普惠金融服务深度。目前，哈尔滨银行的消费金融已经覆盖了装修、家电、3C等高频共振的场景和用户的消费需求。在真实细致的场景下，精准满足用户的差异化消费需求，解决用户的核心痛点。例如，在装修场景上，哈尔滨消费金融与装修平台“土巴兔”达成战略合作，推出最高额度20万元的“装修备用金”，满足用户装修资金周转需求，帮助用户解决“住的安心”问题，让住的安心。
另一方面，哈尔滨银行消费金融除了通过打通线上线下场景资源保证用户需求外，在自营产品设计创新过程中，坚持客户至上的原则，让广大用户快速便捷地享受到可信赖的金融服务，最大化普惠金融服务的广度。为了给用户提供优质的金融服务，哈尔滨银行消费金融对自营产品f
服务好新市民，提供金融服务只是第一步。加强新市民金融知识的普及和宣传，也是做好新市民金融服务的关键。目前，哈尔滨银行消费金融已将消费者金融权益保护贯穿于整个业务流程。哈尔滨银行消费金融在授信前期，利用数据分析等手段做好授信工作，避免“多头借贷”、“过度授信”。还应做好贷中和贷后的智能管理，提醒用户按时还款，维护个人征信。
同时，金融知识的宣传教育也是哈尔滨银行每个消费金融从业人员的责任。在产品和服务推广过程中，哈尔滨银行消费金融的工作人员会主动讲解关键条款、交易条件、风险点等。给用户。严禁诱导贷款，倡导用户理性借款；在日常工作中，哈尔滨消费金融定期对员工进行金融消费维权培训，提高员工的消费维权能力，宣传金融知识。
此外，自2021年起，哈尔滨消费金融推出长期知识培训计划——“星星计划”，以细水长流的力量点亮星星，从内部帮助用户构筑抵御风险的坚实屏障。充分利用线上渠道，在哈尔滨银行消费金融官网、APP、微信微信官方账号、Tik Tok、微信视频号、Aauto Quicker等渠道普及金融知识，通过不断向用户学习科普信用的重要性、逾期的危害、揭示金融诈骗的真实面目，倡导理性消费、理性借贷的理念，潜移默化地提升消费者的金融素养和风险防范意识。
新市民是推动城市发展的重要存在，是城市化总体规模和消费需求快速增长的群体，是实现共同富裕的重要环节。哈尔滨银行消费金融负责人表示，哈尔滨银行消费金融将继续提高产品的普惠性、可获得性和便捷性，切实履行社会责任，帮助新市民和更广大的用户群体实现共同富裕，享受美好生活。
