5月30日，中国保险行业协会《关于财产保险业扎实推进经济企稳有关政策的通知》正式生效。
其中，针对各财险公司，各地方保险行业协会提出发挥保险功能，服务实体经济。鼓励财产保险公司在产品开发、培训、销售和管理等方面采取有效措施，有效配置资源，积极服务实体经济，充分发挥保险保障功能，全面推动落实6个方面33条稳定经济的政策措施。各财险公司要加大对保障市场主体、就业、民生、粮食能源安全、外贸出口相关业务的支持力度，为实体经济发展提供有力有效的保险支持，服务党和国家工作大局。
做好车险，强化便民利民。倡导各财产保险公司按要求主动为疫情严重地区停驶车辆快速开通保险延期服务，适度延迟保费缴纳时间，加大对停驶车辆的支持力度。疫情严重地区的地方保险行业协会要肩负起社会责任，积极向当地政府和监管部门报告，主动提出支持车险领域疫情防控的措施。各财产保险公司要优化理赔流程，提高理赔时效，探索疫情期间核保理赔服务便捷措施，提高网上服务比例，推广无接触快速理赔，开通车险理赔绿色通道，简化理赔材料和流程，提高服务便利性。要建立畅通的客户纠纷处理渠道和反馈机制，切实提高车险服务质量。各财产保险公司要认真落实银监会关于金融服务实体经济、金融支持货运物流畅通等方面的政策要求。并保证运营车辆交强险要全覆盖，商业险也愿意全覆盖。
财险公司要帮助复工达产，保障产业链稳定。鼓励财产保险公司围绕物联网、通信电子、生物医药、汽车制造等产业链不断延伸保险服务，积极为芯片制造、汽车生产、货运物流、售后维修等上下游产业提供保险服务，积极开发经营中断保险、利润损失保险等险种，充分发挥保险功能，帮助企业复工达产。鼓励各财产保险公司根据属地疫情防控实际情况，适度延迟受疫情影响较大行业的保费缴纳时间，确保因疫情暂时出现生产经营困难但发展前景良好的中小企业和重点保供企业的可持续发展。从保障国家能源安全的角度支持各财产保险公司，加大对煤电企业的保险保障，有利于促进煤炭清洁高效利用，科学有序推进能源绿色低碳转型。积极提升水电、核电企业的保险保障和服务能力。
各财产保险公司要聚焦重点群体，夯实民生保障，深入贯彻落实银监会、人民银行关于加强新市民金融服务的工作要求，切实满足新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的保险需求，积极扩大保险供给，为新市民提供优质保险服务。
各财产保险公司要规范经营行为，维护市场秩序，认真落实《中国银行业监督管理委员会关于规范“隔离型”补贴保险业务经营的通知》要求，强化责任，不断加强和改进隔离型保险等疫情相关保险的理赔工作，提高理赔效率，在合同范围内进行全额赔付。鼓励保险公司简化理赔程序和理赔材料，在疫情严重地区开通理赔绿色通道，做到快速理赔。鼓励各财产保险公司科学审慎开发疫情相关保险产品，满足人民群众实际需求。要严格遵守保险产品监管规定，综合考虑可保利益和风险水平，合理设定责任范围和理赔条件，科学审慎开发疫情相关保险产品。各财产保险公司应严格规范销售宣传和管理，不得进行片面宣传和恶意炒作。要加强业务管理，做好客户沟通解释工作，及时回应消费者合理诉求，防止侵害保险消费者合法权益。
