多家银行相继迭代升级手机银行APP版本。据中国网财经记者不完全统计，今年以来，包括平安银行、渤海银行、上海银行、厦门国际银行、齐鲁银行、吉林易联银行在内的多家银行相继升级了手机银行APP版本，丰富了APP的功能和产品类别，在便捷性、智能化、时效等方面进行了迭代升级。
业内专家表示，部分银行升级手机银行app，提升视觉效果，优化相关功能，方便操作。同时，通过拓展消费场景，创新老年服务，有助于提升客户消费体验，提升银行服务竞争力。
多家银行相继升级手机银行APP版本
随着银行数字化转型的加快，越来越多的业务可以通过手机银行办理，手机银行的地位和作用越来越突出。
同时，手机银行APP版本也在不断迭代升级。根据中国金融认证中心发布的《2021中国数字金融调查报告》，在过去的一年里，银行平均对手机银行进行了2.2次大版本更新，最多更新10次。
据中国网财经记者不完全统计，今年以来，包括平安银行、渤海银行、上海银行、厦门国际银行、齐鲁银行、吉林易联银行在内的多家银行相继升级了手机银行APP版本，丰富了APP的功能和产品种类。新升级的APP在页面布局、操作流程、功能优化等方面进行了升级。除了便捷，智能化和时效也是每个手机银行APP升级的重点。
在新升级的APP中，平安银行、渤海银行、吉林亿联银行加强了对老年人的服务水平。今年7月26日，平安银行发布升级版6.0掌上银行APP。新版APP在界面设计、智能交互、老龄无障碍、生活权益和财富管理服务等方面进行了全面升级。今年6月30日，渤海银行正式发布全新手机银行6.0版本，并针对老龄化需求推出长者版，推动解决老年人“数字鸿沟”。今年4月，吉林亿联银行推出手机银行APP老化版，即“关爱版”，面向老年人提供网上存取款服务，从产品、服务、设备等多方面入手，提升老年客户体验。
很多新版手机银行APP在智能化方面也进行了升级。上海银行新版手机银行7.0在服务个性、界面友好、交互智能等方面进行了升级，打造了数字化员工“小蓝”，为客户提供724小时智能服务。厦门国际银行新版手机银行4.0引入智能客服机器人(10.42 -3.79%，用于股票诊断)，利用声纹识别、语音识别、语义分析等人工智能技术，提供724小时实时智能响应服务。
此外，一些银行对其app进行了整合和优化。今年3月，齐鲁银行升级发布了智能APP6.0版本，全面整合了其原有个人手机银行APP和直销银行APP 6.0的相关服务和功能
博通分析高级分析师王鹏博表示，银行不断升级迭代APP，是通过战略变革升级更多原有资源，有助于放大手机银行的数字生态。目前，随着线上获客和运营的日益重要，手机银行已经成为各家银行业务的核心发力点。
“一些银行也在积极通过APP升级创新，逐步寻求差异化竞争发展。”光大银行金融市场部宏观研究员周表示，一些国内银行也通过积极升级应用程序来参与市场竞争。部分银行升级手机银行app，提升视觉效果，优化相关功能，方便操作。同时，通过拓展消费场景，创新老年服务，有助于提升客户消费体验，提升
中国金融认证中心发布的《2021中国数字金融调查报告》指出，手机银行的金融属性正在逐渐弱化，取而代之的是“社交场景”属性，即以基础金融服务为支撑，以手机APP为载体，以高频生活场景为驱动力，重塑手机银行新业态。
比如平安银行口袋银行APP6.0的升级，重点关注平安银行开放银行、大促活动、客户群活动的权益。其中，开放银行引入了更丰富的第三方生活权益，涵盖“衣食住行娱乐”等消费场景。用户可以通过APP优惠购买电影票、打车、送快递、买菜。
此外，渤海银行手机银行6.0版将数字化触角从金融服务延伸至生活服务，分别对基础功能、产品谱系、生活场景、用户服务进行了升级。
“移动银行是银行建立敏捷组织和数字文化的助推器。”招联金融首席研究员、复旦大学金融研究院兼职研究员董希淼表示，移动银行需要快速迭代和开放包容的创新，这就要求银行建立相应的敏捷组织，从技术到管理都要更加敏捷，更快地响应市场变化，及时响应客户需求。此外，通过手机银行的应用和升级，以及日常运营中的跨部门合作和联动，可以倒逼传统银行的各级组织加快变革、适应变革，从而形成更加开放包容、鼓励创新的数字文化。
董希淼进一步表示，手机银行是“核武器”。银行只有搭建强大的手机银行APP，才能更好地触达客户，真正做到银行服务无处不在，从而进一步提升客户服务。
