新时代、新征程，银行业作为金融体系的重要组成部分，迎着新形势新挑战，勇于投入创新驱动转型发展的时代浪潮，引领着金融业未来的发展方向。
工商银行作为行业龙头，以“先行者”的姿态，创新公众喜闻乐见的宣传方式，提升影响力、感染力和传播力，发挥金融企业的责任与担当。2021年，工商银行准确把握不同阶段舆论关切，围绕“庆祝建党百年”“助力乡村振兴”“支持绿色发展”“学习贯彻六中全会精神”“服务小微民营”等舆论焦点策划主题宣传，为经济金融发展增添正能量。在《中国银行保险报》发布的“中国银行业保险业月度网络影响力榜单”上，工行每月排名第一，月均正面宣传覆盖超1.5亿人次。
在庆祝建党百年主题宣传方面，央视《新闻联播》《经济信息联播》分别播出工商银行开展党史学习教育、服务实体经济的报道，展示了工行作为国有银行服务国家战略扎实有效、金融服务专业优质的良好形象。
在“七一”前夕，工商银行创新宣传方式，参展“建党百年创意体验馆”，在线上和线下通过红色金融微视频、银行历史场景再现等方式生动呈现工行“人民金融”的底色，受到人民日报官方微博用户等网友广泛转发、点赞。
在服务乡村振兴宣传方面，工商银行开展“媒体进工行”活动，邀请中央媒体赴北京、天津、贵州、云南等地调研采访工行支持农村环境保护、创新服务乡村振兴的典型做法，对工行“发挥金融所长支持乡村振兴”持续报道。
在服务进博会宣传方面，工商银行加强集成展示和国际化传播，制作播发多部新闻短视频，既有严肃权威的活动报道，又有创新活泼的视频探馆，还有卡通形式的产品推广，累计播放量超200万人次。同时，通过国际人士讲“工行故事”，增强了国际传播效果。
在绿色金融宣传方面，工商银行借助联合国《生物多样性公约》缔约方大会召开契机，深度挖掘该行支持的洱海和抚仙湖生态治理、草海北坡生态修复、“稻渔共生”生态农业、餐厨垃圾治理、“渔光互补”发电项等项目，推出工行发展绿色金融、保护生物多样性的多个新闻视频，展示了工行支持绿色发展和生物多样性保护的良好形象。
同时，工商银行围绕扩大传播力与影响力，加强建设新媒体矩阵。全行官方微信、微博矩阵体系影响力领跑市场，其中官方微信订阅号保持金融业第一大订阅号影响力。官方微博影响力不断提升，公益项目“童行人”微博话题阅读量超2亿人次，位居金融业微博话题阅读量第一名。此外，工行还加强漫画、图片、视频、直播等运用，用更生动、更贴近、更感人的方式赢得年轻受众青睐，让宣传作品更具影响力和传播力。
